中海物流协同办公OA平台实现信息化改革管理资料.pdf

中海物流协同办公OA平台实现信息化

改革-管理资料

中海集团物流有限公司(简称中海物流)是中国海运(集团)总公司直属的

专业从事综合物流的国有大型企业，是我国大型综合物流企业之一，

中海物流协同办公OA平台实现信息化改革

。

中海物流成立于1998年3月，现有注册资金47080万元人民币，总部

位于上海。在全国设有北方、华北、山东、华东、福建、华南、海南区域公司和中

西部八大区域公司，100多个服务网点覆盖国内主要大中城市，管理超过30万平

米仓库和2000余辆各种货运车辆。

依托中国海运的资源优势，中海物流以优质的服务和完善的信息、运输

网络作支撑，构建了立足沿海、辐射全国、连接全球的物流供应链，可为客户提供

全套物流解决方案和一体化的物流服务。

二、信息化动因及目标

在未使用协同OA系统之前公司员工主要通过发送邮件形式进行日常工

作的交流，日益体现了邮件的弊端，工作的互通性比较差，反馈和跟踪很不方便;

而且邮件限于两者之间的沟通，无法实现多部门跨区域的工作协调和沟通，对于工

作情况的归档和查找也不方便。工作中的每一个事件没有一个规范的流程和操作体

系，对于事前安排、事中监督、事后反馈都很难进行，执行力较弱，权责不够明

确。

在公司的知识信息管理体系上没有一定的规则，知识文档分散在各个部

门、各个职员的电脑上，文档分类归档不明晰、管理混乱，对于公司ISO规范管理

形成一定的障碍;而且跨分公司、跨部门之间没有知识共享、传播的平台，不便于

公司系统化管理。

中海物流充分认识到在网络时代里，企业的管理重点已从物流、资金流

逐渐向信息流跨越，信息流更多地体现为电子文档，它的交互性能有效改善办公的

效率，而“办公”实际上又是通过企业内部人与人、人与部门、部门之间信息的收

集、组织、共享、传播等行为的协调来实现企业整体目标的过程。

于是，中海物流的协同办公OA系统建设主要从上述两方面着手，主要

梳理和规范公司的电子化管理流程，构建可共享的员工知识库，为大家建立统一的

执行标准和企业文化。

中海物流的信息化总体目标：

构建一个切合本企业现状和长远发展需要的信息化平台，进一步提高集

团办公效率，优化管理质量，降低运营成本，同国际规范化、标准化的管理模式接

轨，提高服务水平及响应速度，在日趋激烈的竞争环境下保持和提高企业的竞争力;

通过集团公司的信息化平台建设，促进下属子公司转变运营观念，正视市场竞争，

并进行信息化改革。

(1)集团公司知识的协同共享、利用和创新

集团公司部门繁多，人员较多，如何有效的管理和利用公司内部的显

性，最重要的是公司员工头脑中的隐性知识是建立一个学习增长型组织的关键因

素。泛微企业集团协同管理中的e-Doc提供了全面知识管理的框架，允许企业在任

何地点和时间张贴、存储和创建文档并共享信息。结合企业信息门户EIP，通过角

色设置和权限控制使不同职位的人员看到不同的文档信息。公司的每位员工都在自

己的门户中积累知识，并与大家共享自己在各方面的经验和知识。

(2)搭建一个电子化的运行企业

中海集团物流有限公司由于企业规模庞大，部门设置比较多。管理结构

比较复杂。企业内部的各项事务性审批流程比较多，在企业管理型企业运作过程

中，经常牵涉到相互的信息沟通与交流。依靠原由的邮件、电话以及人员的传递已

经完全不适应现在的管理节奏，企业的运作效率也相对降低。

(3)协同的项目管理:项目立项、审核、执行、结束全程监控

项目是具有明确周期的一次性任务，项目进行的过程中涉及到项目人

员、项目进度控制、项目成本控制等关键性因素。泛微企业集团协同管理的e-

Project结合e-HRM和e-Workflow可完成对项目人员的任务分配及任务到达通

知，项目经理登陆自己的门户可查看项目的人力、进度、财务等信息，分析相关因

素及时作出调整，实现了项目从立项、审核、执行、结束的全程调控。

(4)集团数据中心动态提取下属子公司各项数据

泛微企业集团协同管理解决方案的集团数据中心包括五大功能模块：输