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关于新旧物业管理交接的通知

尊敬的各位业主：

大家好！

为了保障小区物业管理服务的顺利过渡，提升小区的整体管理水平

和服务质量，给广大业主创造一个更加舒适、安全、和谐的居住环境，

现将新旧物业管理交接的相关事宜通知如下：

一、交接背景

随着小区的发展和业主需求的不断变化，原物业管理公司（＿____）

在服务过程中逐渐暴露出一些问题和不足，无法满足业主们日益增长

的对高品质物业服务的期望。经过业主委员会的认真评估和公开招标，

新的物业管理公司（＿____）脱颖而出，将承接小区的物业管理服务

工作。

二、交接时间

新旧物业管理交接工作将于_____年_____月_____日正式开始，预

计在_____个工作日内完成。具体的交接时间安排如下：

1、资料交接：＿____年_____月_____日＿____年_____月_____日

新老物业公司将对小区的各类管理资料，包括但不限于业主信息、

房屋维修记录、设施设备清单等进行交接。

2、人员交接：＿____年_____月_____日＿____年_____月_____日

原物业公司的相关工作人员将与新物业公司的人员进行工作交接，

包括岗位职责、工作流程、注意事项等。

3、财务交接：＿____年_____月_____日＿____年_____月_____日

对小区的物业管理费用、公共收益等财务账目进行清算和交接。

4、现场交接：＿____年_____月_____日＿____年_____月_____日

新物业公司将对小区的公共区域、设施设备、环境卫生等进行现场

查看和接管。

三、交接内容

1、管理资料

（1）业主资料：包括业主姓名、联系方式、房屋面积、车位信息

等。

（2）物业合同：原物业公司与业主签订的物业服务合同。

（3）维修记录：小区房屋及公共设施设备的维修保养记录。

（4）收费记录：物业管理费、水电费、停车费等各类费用的收缴

记录。

（5）其他相关资料：如小区规划图纸、规章制度、通知文件等。

2、人员

（1）原物业公司的管理人员和基层员工，将根据新物业公司的需

求和安排，进行合理的调配和安置。

（2）新物业公司将按照自身的人员配置计划，招聘和培训相关工

作人员，确保服务团队的专业性和稳定性。

3、财务

（1）对原物业公司收取的物业管理费、押金、公共收益等进行清

算，确保账目清晰、准确。

（2）新物业公司将建立新的财务管理制度，规范收费标准和流程，

保障财务工作的透明和公正。

4、设施设备

（1）对小区的电梯、消防设备、监控系统、给排水系统、供电系

统等设施设备进行检查和验收，确保其正常运行。

（2）原物业公司应提供设施设备的相关技术资料和维护记录，以

便新物业公司进行后续的维护和管理。

5、公共区域

（1）对小区的道路、绿化、停车位、垃圾站等公共区域进行检查

和清理，保持环境整洁。

（2）新物业公司将制定公共区域的管理方案，加强巡逻和维护，

保障业主的正常使用。

四、交接期间的注意事项

1、为了确保交接工作的顺利进行，请各位业主在交接期间尽量配

合新老物业公司的工作。如遇到工作人员上门核实信息或检查设施设

备，请给予支持和协助。

2、交接期间，可能会对小区的部分服务造成一定的影响，如垃圾

清运不及时、维修服务暂停等。请各位业主予以理解和包容，新物业

公司将尽快恢复正常服务。

3、如有业主对交接工作有任何疑问或建议，请及时与业主委员会

或新老物业公司联系，我们将竭诚为您解答和处理。

五、新物业公司的服务承诺

新物业公司（＿____）将秉承“以人为本、服务至上”的理念，为广

大业主提供优质、高效、贴心的物业管理服务。具体承诺如下：

1、建立健全的客户服务体系，及时处理业主的投诉和建议，确保

业主的满意度达到_____%以上。

2、加强小区的安全管理，增加巡逻频次，完善监控系统，保障小

区的治安稳定。

3、定期对小区的设施设备进行维护和保养，确保其正常运行，延

长使用寿命。

4、提升小区的环境卫生质量，加强绿化养护，打造整洁、优美的

居住环境。

5、积极组织开展各类社区文