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售后维修保证

合同编号：__________

合同双方：

甲方：（全称）

乙方：（全称）

鉴于甲方为乙方提供产品，并同意在一定期限内为该产品提供维修服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

一、产品及维修范围

1.1甲方提供的产品名称、型号、数量、单价、总价等详见附件一。

1.2乙方同意在产品保修期内，按照本合同约定的条件，向甲方申请维修服务。

1.3维修范围包括但不限于：产品本身的故障、产品质量问题、正常使用磨损、意外损坏等。

二、保修期限及条件

2.1产品的保修期限自交货之日起计算，具体保修期限见附件一。

2.2在保修期内，乙方如遇到产品故障，应立即向甲方提出维修申请，并提供必要的证明材料。

2.3乙方应在保修期内按照约定的条件和程序向甲方申请维修服务，否则甲方有权拒绝提供维修服务。

三、维修费用及支付方式

3.1在保修期内，甲方应为乙方提供免费的维修服务。

3.2保修期外，乙方向甲方支付维修费用，具体费用标准见附件一。

3.3乙方应按照甲方提供的收费标准支付维修费用，如有争议，双方可协商解决。

3.4支付方式：现金、转账、等，具体方式由双方协商确定。

四、维修质量及售后服务

4.1甲方应按照乙方提供的故障情况进行维修，确保维修质量符合产品出厂标准。

4.2甲方在维修过程中应尊重乙方的合法权益，不得随意增加维修项目或收取额外费用。

4.3甲方应在维修完成后向乙方提供维修记录，并保证维修产品的功能、性能达到维修前的水平。

4.4甲方应建立健全售后服务体系，确保乙方在维修过程中得到及时、有效的帮助。

五、违约责任

5.1甲方未按照约定提供维修服务，或维修服务未达到约定的质量标准，乙方有权要求甲方承担违约责任。

5.2乙方未按照约定时间支付维修费用，甲方有权拒绝提供维修服务，并要求乙方承担违约责任。

5.3双方因履行本合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：（盖章）

乙方：（盖章）

签订日期：____年____月____日

附件一：产品清单及保修期限

附件二：维修费用标准

一、附件列表：

1.附件一：产品清单及保修期限

2.附件二：维修费用标准

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供维修服务，或维修服务未达到约定的质量标准。

2.乙方未按照约定时间支付维修费用。

3.双方因履行本合同发生争议，未通过友好协商解决。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指提供产品及维修服务的一方。

2.乙方：指购买产品并接受维修服务的一方。

3.保修期限：指产品自交货之日起的保修时间。

4.维修服务：指甲方为乙方提供的产品维修行为。

5.违约责任：指一方未履行合同约定义务时应承担的法律责任。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按照约定提供维修服务或维修服务未达到约定的质量标准。

解决办法：乙方有权要求甲方承担违约责任，并要求重新维修或退还维修费用。

2.问题：乙方未按照约定时间支付维修费用。

解决办法：甲方有权拒绝提供维修服务，并要求乙方承担违约责任。

3.问题：双方因履行本合同发生争议。

解决办法：通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供产品及维修服务。

2.乙方购买甲方产品并接受维修服务。

3.双方在保修期内按约定享受免费维修服务。

4.保修期外，乙方支付维修费用，甲方提供维修服务。

5.双方在履行合同过程中发生争议，通过友好协商解决或诉讼解决。