2024版年度办公自动化课程.pdfVIP

办公自动化课程

2024/2/21

•办公自动化概述

•办公自动化硬件设备

•办公自动化软件应用

•办公自动化网络通信技术

2024/2/22

•办公自动化系统设计与实施

•办公自动化课程实践项目

2024/2/23

01

办公自动化概述

2024/2/24

办公自动化的定义与特点

定义

办公自动化是指利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各

种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信

息处理系统。

特点

包括设备智能化、处理自动化、信息电子化、传输网络化等，旨在提高办公效

率和质量，改善办公环境。

2024/2/25

办公自动化的发展历程

第一阶段第二阶段第三阶段

以数据处理为中心的传统办公自以工作流为中心的办公自动化系以知识管理为核心的办公自动化

动化系统，主要完成文字处理、统，实现了公文流转、流程审批、系统，强调对知识的获取、存储、

文档管理、电子表格、数据库管会议管理、制度管理等核心业务，共享和应用，支持移动办公和协

理等工作。大大提高了企业的办公效率。同工作，为企业提供全面的信息

化解决方案。

2024/2/26

办公自动化的应用领域

行政办公财务管理

包括文件管理、会议管理、日程包括账务管理、报表管理、成本

安排、信息发布等，提高行政办管理、预算管理等，提高财务管

公效率和质量。理的准确性和效率。

人事管理客户关系管理

包括员工档案管理、招聘管理、包括客户信息管理、销售机会管

培训管理、考勤管理等，实现人理、服务管理等，提高客户满意

事信息的集中管理和共享。