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手机业务员工作总结

经过一年对手机市场的动作和了解，对业务工作做如下总结：

1、注意观察公司每个业务员的谈话方式、技巧和打电话时的方

式、语气和语调。学习每个人的优点，作为新人必须要学习销售经理

的经验和技巧。

2、平均每隔____天给各经销商打一次电话，出差中也要做到这

点。

3、下市场时，了解各店主要店员的人名和电话。透过小恩小惠

等，建立和店员之间的关系。及时了解店内销售状况，和经销商对本

公司产品的重视度。

4、在与经销商沟通时，要适当增近兄弟感情，建立朋友关系。与

其谈话时做到不亢不卑。在压货方面，要说话强硬，不要说行不行之

类的话。

5、商务与业务之间要相互配合下货。

6、产品的价格不能随便告诉经销商的店员。因为有的经销商不让

店员明白产品的进价。部分顾客是店员的亲属，以保证经销商的利

润。

7、督促经销商卖货。分析其卖动和卖不动的原因，如店员销售本

品牌手机的奖提和销售其他品牌手机的奖提，是否因为本品牌手机提

成少造成的。其他品牌本月是否有销售政策吸引经销商去主推。店内

的形象宣传怎样，机器摆放的位置如何，是否有礼品相送，等等。

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8、要充分利用公司给的条件去吸引经销商，但不要夸大其词，在

有销量的基础上，公司才能给予相应的支持力度。

9、不要过多的提售后问题和产品是如何的好，产品的不足之处，

必须要清描淡写而过。

10、善于作个倾听者，不要和经销商说个没完，要听经销商说什

么，有什么要求，一一做答。

手机业务员工作总结（二）

时光荏苒，我到____公司____店已近两个月的时间，回顾这段的

工作，在各位领导和同事的支持与帮忙下，我此刻已能很快地胜任工

作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完

成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近

军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式

上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有

了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前

提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各

项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一

分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从此刻做起，才能每

一天都不同的进步。

要做好这份工作不仅仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利

的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待

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每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认

真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲

解，根据不同的顾客选取他们所需要的手机，让他们满意；顾客多

时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松

懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高

服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这

些新手机的各方面的功能与参数，这样应对顾客时也能够了如直掌地

对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务潜力。

有效的团队工作也能够提高工作效率。为此，在工作中我不光自

己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学

习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富

学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也

不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工

作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重

要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更

多的了解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而

自己的学识、潜力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，

向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是

有必须的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现

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的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任

务，热爱本职工作，认真努力贯