医院各类人员工作职责 医院工作人员5篇(优质).pdf

一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，

不断提高政治素质和业务素质，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，

增强干事创业的能力，努力做到信念上坚定，工作上自觉。强化科室文化建设，努

力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。

二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献。

1、强化服务意识，转变工作作风，彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作

风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要

科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。一年来星期一至星期六参加临床

科室查房，科室专题协调会10次，组织院内危重病人抢救5人次，组织院内业务

专题学术讲座10次，解决医疗纠纷5件。

2、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。一年来经常加班，

班外处理医疗问题20多件，今年是三乙创建年，我负责三乙内容占了559分，我

边学习新标准新内容，边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员，组织科室

学习标准，经常督促相关科室准备情况。

3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲

从，到位而不越位;对同事，团结协作，互助互爱;对科室，做到严于律己，宽以待

人，以身作则;对困难，做到坦荡处事，不避不推;对患者主动热情，做好各方面的

解释工作，注意用自已的一言一行，维护医院的信誉，维护医务科的整体形象，保

证了医院医务工作的正常开展和有效运行。

三、努力提高医疗质量管理和服务水平

医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，

医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面对崭新的

工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过、失落过、气馁过，但

是组织的信任，领导的帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，

义无反顾地投入到医务科工作中。医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒

的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医

疗质量”“优质服务”两个主题，一年来重点开展以下工作：合理规范使用使用抗菌

素，加强医疗应急管理建设，强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通，及

时处理医患纠纷，构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设，积极协助开展新技

术新项目，全面提高医院医疗质量。

1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系

持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组

工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠

纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精

干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。

2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度

严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量

管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作

人员岗位职责。

3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制

全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。加强基础

质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、

查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病

历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和

医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗安全。

4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高

质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。制定切合实际全面量化的检查

评价标准，修订了《医疗质量检查考核标准》，规范了医疗质量检查工作，严格标

准，奖惩结合，及时反馈，切实整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医

疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效机制。

5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷

员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、

服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故

防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为

着眼点，开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员

的“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制

和激励机制，不断增强医务人员的.职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量，

保障医疗安全。

6、改进服务流程，提高工作效