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人力资源管理的规范

一、

为规范人力资源管理工作，合理的识别、录用、培训、考核、调配、选拔人材，对所

有从事对服务有影响的人力资源能进行有效的管理和配置，以确保从事影响服务质量工作的

人员是能够胜任的，以达到高效、优质地完成公司的质量目标。

二、

1、总经理负责人力资源编制方案的审核、批准，审批公司级培训计划。

2、行政人事部是人力资源管理的归口管理部门，负责本程序的制订、修改和实施人力

资源的管理工作及人员业绩考核、人事档案的保存与管理等。

3、各部门负责人按公司规定定期申报本部门培训需求，并负责提出本部门的人员需求。

三、

1、人力资源岗位资格要求

2、国家有规定的工种、岗位按照国家规定的要求执行。

3、国家没有规定的工种、岗位按照公司对岗位的需求执行。

a.主管级(含)以上人员管理人员要求有一定的物业管理理论知识，有一年以上的物业管

理工作经验、或者相关技术工作的管理经验、或者三年以上的普通(其他)管理工作经验，

熟悉国家有关法规、政策或者专业技术规范，有较强的组织协调能力，有良好的敬业精神

和服务意识。

b.普通管理人员要求中专或者高中(相当学历)以上学历，有一定的物业管理理论知识

和物业管理经验，要求有专业的学历证书(上岗证书)或者一年以上的管理工作经验。

c.技术工人要求有专业的上岗证书(资格证书)，有相关专业的基本理论知识和一定的

操作经验，从事本工种工作一年以上，责任心强，能吃苦耐劳。

d.暂时工要求身体健康，有吃苦耐劳精神和较强责任心，经公司培训合格后上岗。

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人力资源管理的规范

1、用人部门根据本部门人员流动及工作情况，填写《人员需求申请表》，并说明新聘

人员的能力要求、岗位任职要求、上岗时间等基本要求后报行政人事部审批。

2、需求计划

行政人事部统筹核实后制订人员需求计划报总经理批准，对空缺岗位应首先进行内

部调剂，内部调剂后仍无法满足的，由行政人事部报总经理审批后按需求计划组织进行招聘

工作。注意事项为：

a.职位补充以内部调动为优先，不足者再从外部招聘。

b.高级职位以内部调动为优先。

c.公司主管级和主管级以上人员的补缺和新增由总经理审批后执行。主管级以下

人员由各部门经理提出申请，报行政人事部经理审批。

1、招聘方式：网上招聘、报纸广告、人材招聘会、公司人材储备库选拔、招收应届毕

业生等。

2、录取原则：根据岗位要求，以择优录用为原则；根据人力资源需求计划、工作需要，

录用能胜任相关岗位，具有相关学历的人员，被录用人员一律签订劳动聘用合同，办理聘用

手续，实行聘用合同制。

3、招聘和录用方法：由行政人事部按照公司编制或者各部门上报的《人员需求申请表》，

根据招聘人员的目的、从事何种工作等，汇总或者填写《人员需求申请表》，经行政人事部

经理审核，总经理批准后，提出用人要求，并可推荐人选；由用人部门或者与行政人事部共

同面试、考核，在公平竞争的条件下确定录用人员。

4、应聘人员应提供个人应聘材料包括：工作简历，身份证、学历证明、职称证书等原

件，填写《员工登记表》。

5、报到时应聘人员要交验以下证件并办理相关手续：

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人力资源管理的规范

a.交付本人工作简历、身份证、毕业证书、职称证书等相关证件的复印件；1寸

照片2张。

b.发放工服、制作员工胸卡、领取相关资料等。

c.填写《报到程序单》。

d.进行岗前培训后到应聘部门报到，行政人事部填写《人事通知单》，传达到各

相关部门。

e.行政人事部填制《员工薪金表》，总经理签批后交财务部作为发放工资依据。

6、试用

1、凡被录用的新员工普通试用期为三个月，表现突出者可以报总经理批准后提

前转正；应届高中、中专毕业生的试工期为一年。

2、试用期间接受部门经理(或者负责人)安排的