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2024版办公楼物业维修与快速响应服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1物业维修

1.2快速响应服务

1.3相关术语

2.合同双方信息

2.1物业管理方信息

2.2业主方信息

2.3合同签订日期

3.服务范围

3.1常规维修服务

3.2紧急维修服务

3.3快速响应服务内容

4.服务标准

4.1常规维修服务标准

4.2紧急维修服务标准

4.3快速响应服务响应时间

5.服务费用

5.1常规维修费用

5.2紧急维修费用

5.3快速响应服务费用

5.4费用支付方式

6.维修流程

6.1报修程序

6.2维修派工

6.3维修进度跟踪

6.4维修验收

7.服务质量保证

7.1质量标准

7.2质量保证措施

7.3质量问题处理

8.合同期限

8.1合同生效日期

8.2合同有效期限

8.3合同终止条件

9.违约责任

9.1业主方违约责任

9.2物业管理方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同附件

11.1服务清单

11.2维修费用明细

11.3其他相关文件

12.合同变更

12.1变更程序

12.2变更生效条件

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

14.合同生效与终止

14.1合同生效条件

14.2合同终止程序

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1物业维修：指对办公楼内的设施、设备进行定期检查、维护、保养和修复，确保其正常运行。

1.2快速响应服务：指在接到业主方报修后，物业管理方应在规定时间内到达现场进行处理。

1.3相关术语：包括但不限于“报修”、“维修”、“验收”、“费用”等，具体含义见本合同附件。

2.合同双方信息

2.1物业管理方信息：包括名称、地址、联系方式等。

2.2业主方信息：包括名称、地址、联系方式等。

2.3合同签订日期：双方签字盖章的日期。

3.服务范围

3.1常规维修服务：包括但不限于电梯、空调、照明、给排水、消防等设施设备的检查、保养和维修。

3.2紧急维修服务：包括但不限于设备故障、安全隐患等需要立即处理的紧急情况。

3.3快速响应服务内容：包括但不限于设备故障处理、安全隐患排查、突发事件的应急处理等。

4.服务标准

4.1常规维修服务标准：按照国家相关标准和规范进行，确保维修质量。

4.2紧急维修服务标准：接到报修后，物业管理方应在30分钟内到达现场，并在2小时内完成紧急维修。

4.3快速响应服务响应时间：接到报修后，物业管理方应在10分钟内响应，并在30分钟内到达现场。

5.服务费用

5.1常规维修费用：根据维修项目的实际情况，参照市场价格合理定价。

5.2紧急维修费用：紧急维修费用高于常规维修费用，具体费用标准见附件。

5.3快速响应服务费用：包含在服务费用中，不计额外费用。

5.4费用支付方式：业主方应在维修完成后支付相应费用，支付方式为现金或转账。

6.维修流程

6.1报修程序：业主方发现设施设备故障或安全隐患，应立即向物业管理方报修。

6.2维修派工：物业管理方接到报修后，应立即派工处理。

6.3维修进度跟踪：业主方有权查询维修进度，物业管理方应及时回复。

6.4维修验收：维修完成后，业主方应在验收合格后支付费用。

7.服务质量保证

7.1质量标准：按照国家相关标准和规范进行，确保维修质量。

7.2质量保证措施：建立健全的质量管理体系，对维修项目进行质量监控。

7.3质量问题处理：对业主方提出的问题，物业管理方应及时调查、处理，并反馈处理结果。

8.合同期限

8.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同有效期限：合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。

8.3合同终止条件：合同期满自动终止；任何一方违约，另一方有权解除合同。

9.违约责任

9.1业主方违约责任：未按时支付维修费用，应向物业管理方支付滞纳金；未按规定使用办公楼设施设备，造成损坏的，应承担赔偿责任。

9.2物业管理方违约责任：未按时提供维修服务，应向业主方支付违约金；未达到维修质量标准，应重新维修或赔偿业主方损失。

10.争议解决

10.1争议解决方式