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购物退款我们的承诺您的放心

合同编号：__________

购物退款我们的承诺您的放心

甲方：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系电话：__________

一、退款范围

（1）商品质量问题，包括但不限于产品本身缺陷、制造瑕疵等；

（2）商品数量或规格与订单描述不符；

（3）商品损坏或丢失，且原因非乙方造成；

（4）甲方明确承诺的售后服务政策范围内其他可退款情况。

1.2乙方在购买商品时，应仔细阅读商品详情、规格、数量等相关信息，确认无误后下单。如因乙方原因导致商品存在问题，甲方有权不予退款。

二、退款流程

（1）退款申请书面材料；

（2）商品实物或照片；

（3）订单详情及相关支付凭证；

（4）其他甲方要求提供的资料。

（1）如确认符合退款条件，甲方应在____日内退还款项至乙方原支付账户；

（2）如确认不符合退款条件，甲方应书面通知乙方并说明理由。

三、退款方式及时间

3.1退款方式：甲方采用____方式退还款项至乙方原支付账户。

3.2退款时间：自甲方确认乙方退款申请之日起，____日内完成退款。

四、争议解决

4.1甲乙双方在履行本合同过程中，如发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.2本合同签订地为：____