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2024版VIP客户个性化服务与权益维护合同
服务条款
1.1服务内容概述
1.2个性化服务定制
1.3服务提供方式
1.4服务时间与时长
1.5服务费用及支付方式
1.6服务变更与终止
1.7服务保障措施
1.8客户隐私保护
1.9服务争议解决
1.10服务升级与更新
2.权益条款
2.1权益范围
2.2权益享受条件
2.3权益使用限制
2.4权益变更与终止
2.5权益争议解决
2.6权益补充与完善
3.客户信息管理
3.1信息收集目的
3.2信息收集方式
3.3信息使用范围
3.4信息存储与安全
3.5信息修改与删除
3.6信息保密义务
3.7信息查询与访问
4.合同期限与续签
4.1合同期限
4.2续签条件
4.3续签流程
4.4续签费用
4.5续签期限
5.违约责任
5.1违约情形
5.2违约责任承担
5.3违约赔偿
5.4违约处理程序
6.争议解决
6.1争议解决方式
6.2争议解决机构
6.3争议解决程序
6.4争议解决费用
7.法律适用与管辖
7.1法律适用
7.2管辖法院
7.3仲裁条款
8.合同解除
8.1合同解除条件
8.2合同解除程序
8.3合同解除通知
8.4合同解除后的责任
9.合同生效与失效
9.1合同生效条件
9.2合同失效条件
9.3合同失效通知
9.4合同失效后的责任
10.合同附件
10.1附件一:服务内容明细
10.2附件二:权益细则
10.3附件三:客户信息管理细则
10.4附件四:违约责任细则
10.5附件五:争议解决细则
11.其他
11.1通知方式
11.2通知送达
11.3合同附件的效力
11.4合同解释
11.5合同修改与补充
11.6合同签署
12.合同附件
12.1附件一:服务内容明细
12.2附件二:权益细则
12.3附件三:客户信息管理细则
12.4附件四:违约责任细则
12.5附件五:争议解决细则
13.合同签署
13.1签署主体
13.2签署时间
13.3签署地点
13.4签署方式
14.合同生效与失效
14.1合同生效条件
14.2合同失效条件
14.3合同失效通知
14.4合同失效后的责任
本合同目录一览
第一部分:合同如下:
第一条服务内容概述
1.1本合同约定的服务内容主要包括但不限于:个性化咨询、专属活动参与、优先预约权、定制化产品推荐等。
1.2个性化服务定制:根据客户需求,提供定制化的服务方案,包括但不限于定制化报告、定制化培训等。
1.3服务提供方式:通过线上平台、线下活动、电话咨询等方式提供服务。
1.4服务时间与时长:服务时间为每周一至周日,每天9:00至21:00,具体服务时长根据服务内容而定。
第二条服务费用及支付方式
2.1服务费用根据服务内容和时长计算,具体费用以合同附件一《服务内容明细》为准。
2.2客户可选择一次性支付或分期支付服务费用,支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等。
第三条服务变更与终止
3.1如客户对服务内容有变更需求,应在服务开始前通知服务方,服务方将根据客户需求进行调整。
3.2如客户因个人原因需终止服务,应在服务开始前通知服务方,并按照合同约定支付已提供服务部分的费用。
第四条服务保障措施
4.1服务方将对客户提供的服务质量负责,确保服务质量符合合同约定。
4.2服务方将建立服务反馈机制,及时处理客户提出的问题和建议。
4.3服务方将定期对客户提供的服务进行回访,了解客户满意度。
第五条客户隐私保护
5.1服务方将对客户提供的个人信息进行严格保密,不得向任何第三方泄露。
5.2客户有权查阅、修改、删除自己的个人信息,服务方应在收到客户请求后及时处理。
第六条服务争议解决
6.1如客户对服务内容、费用、违约责任等问题产生争议,双方应友好协商解决。
6.2如协商无果,可向合同约定的争议解决机构申请解决。
第七条法律适用与管辖
7.1本合同适用中华人民共和国法律。
7.2因本合同产生的争议,双方应协商解决;协商无果的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第八条合同解除
8.1合同解除条件
8.1.1服务方未按合同约定提供服务的,客户有权解除合同。
8.1.2客户未按合同约定支付费用的,服务方有权解除合同。
8.1.3因不可抗力导致合同无法履行的,双方均有权解除合同。
8.2合同解除程序
8.2.1解除合同需书面通知对方,并注明解除原因。
8.2.2解除合同后,双方应立即停止履行合同义务。
8.3合同解除后的责任
8.3.1合同解除后,双方应根据已履行部分的比例结算费用。
8.3.2因一方违约导致合同解除
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