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2024版办公室装修工程售后服务与技术支持合同
本合同目录一览
1.合同订立与生效
1.1合同订立的时间与地点
1.2合同双方的名称、地址、法定代表人或授权代表
1.3合同签订的时间
2.合同背景与目的
2.1项目名称及背景
2.2售后服务与技术支持的目的
3.服务范围与内容
3.1售后服务
3.1.1售后服务的期限
3.1.2售后服务的内容
3.1.3售后服务的质量要求
3.2技术支持
3.2.1技术支持的期限
3.2.2技术支持的内容
3.2.3技术支持的质量要求
4.服务标准与规范
4.1服务标准的依据
4.2服务规范的要求
5.服务费用与支付方式
5.1服务费用的计算方法
5.2服务费用的支付方式
5.3支付时间与期限
6.服务期限与延期
6.1服务期限
6.2延期处理
7.服务违约与责任
7.1服务违约的定义
7.2违约责任承担
7.3违约金的计算与支付
8.保密与知识产权
8.1保密义务
8.2知识产权归属
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同解除与终止
10.1合同解除的条件
10.2合同终止的条件
11.合同变更与补充
11.1合同变更的条件
11.2合同补充的内容
12.合同附件
12.1附件一：服务内容明细表
12.2附件二：技术支持方案
13.合同生效与解除
13.1合同生效时间
13.2合同解除的条件与程序
14.其他约定
14.1合同语言与法律适用
14.2合同份数与效力
14.3其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同订立与生效
1.1合同订立的时间与地点
本合同于2024年3月15日在我国北京市朝阳区签订。
1.2合同双方的名称、地址、法定代表人或授权代表
甲方（装修方）：北京建筑装饰工程有限公司
地址：北京市朝阳区路号
法定代表人：
授权代表：
乙方（服务方）：北京技术服务有限公司
地址：北京市海淀区路号
法定代表人：
授权代表：赵六
1.3合同签订的时间
本合同双方代表于2024年3月15日在北京市朝阳区路号正式签订。
2.合同背景与目的
2.1项目名称及背景
项目名称：公司办公室装修工程
项目背景：为满足公司办公需求，对公司现有办公室进行装修。
2.2售后服务与技术支持的目的
目的：保障甲方办公室装修工程的质量，提供专业、及时、高效的售后服务与技术支持。
3.服务范围与内容
3.1售后服务
3.1.1售后服务的期限
自合同签订之日起，售后服务期限为自装修工程验收合格之日起两年。
3.1.2售后服务的内容
（1）提供装修工程相关的技术咨询服务；
（2）负责装修工程维修、保养及零配件更换；
（3）确保装修工程的质量符合国家及行业标准。
3.1.3售后服务的质量要求
（1）响应时间：自接到客户报修电话起，24小时内到达现场；
（2）维修完成时间：一般故障在2小时内修复，复杂故障不超过3个工作日；
（3）服务质量：维修后确保装修工程正常运行，无安全隐患。
3.2技术支持
3.2.1技术支持的期限
自合同签订之日起，技术支持期限为自装修工程验收合格之日起两年。
3.2.2技术支持的内容
（1）提供装修工程相关设备的操作培训；
（2）提供装修工程相关设备的维修指导；
（3）解决装修工程中遇到的技术难题。
3.2.3技术支持的质量要求
（1）培训时间：根据客户需求安排；
（2）维修指导：确保客户掌握设备操作技能；
（3）技术难题解决：在接到客户需求后，24小时内给予技术支持。
4.服务标准与规范
4.1服务标准的依据
本合同中服务标准依据《建筑工程质量验收统一标准》（GB503002013）及相关行业标准。
4.2服务规范的要求
（1）服务人员需具备相关资质和经验；
（2）服务过程中需遵守国家法律法规、行业标准及甲方要求；
（3）服务过程中确保客户资料、设备安全。
5.服务费用与支付方式
5.1服务费用的计算方法
本合同服务费用按实际发生费用计算，由甲方支付。
5.2服务费用的支付方式
（1）甲方应于每月月底前支付当月服务费用；
（2）如遇重大维修或紧急技术支持，甲方应在接到通知后3个工作日内支付相关费用。
5.3支付时间与期限
甲方应在本合同约定的支付时间内支付服务费用，逾期未支付的，按每日千分之五的比例支付滞纳金。
6.服务违约与责任
6.1服务违约的定义
（1）乙方未按约定时间、质量要求完成售后服务或技术支持；
（2）乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私；
（3）乙方未遵守国家法律法规、行业标准及甲方要求。
6.2违约责任承担
（1）乙方因违约行为给甲方造成损失的，应承担赔偿责任；
（2）乙方违反
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