互联网保险合作协议.docx

互联网保险合作协议

甲方（保险机构）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（互联网平台）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于互联网技术的快速发展以及保险市场的创新需求，甲方作为专业保险机构，拥有丰富的保险产品和专业的保险服务经验；乙方作为具有广泛用户基础和强大互联网运营能力的平台，双方本着平等互利、优势互补、合作共赢的原则，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国保险法》等相关法律法规规定，经友好协商，就互联网保险合作事宜达成如下协议：

一、合作内容

1.保险产品推广与销售：

甲方授权乙方在其互联网平台上推广和销售甲方指定的保险产品，包括但不限于人身保险（如意外险、健康险、寿险等）、财产保险（如车险、家财险、企财险等）以及其他创新型保险产品。乙方应按照甲方提供的保险产品信息、宣传资料及销售要求，在平台上进行展示、宣传和销售活动。

甲方负责保险产品的设计、开发、核保、理赔以及相关保险服务的提供。乙方负责利用自身平台优势，通过多种互联网营销手段（如广告投放、内容营销、社交网络推广等），为甲方保险产品引流，提高产品知名度和销售量。

2.数据共享与分析：

双方同意在合法合规且保障用户隐私的前提下，进行一定范围内的数据共享与分析合作。甲方可向乙方提供保险产品相关数据（如保险费率、理赔数据、风险评估数据等），用于乙方优化平台保险产品推荐算法和用户服务体验；乙方可向甲方提供平台用户数据（如用户基本信息、消费行为数据、浏览记录等），但需进行脱敏处理，以便甲方更好地了解市场需求、开发适合的保险产品以及进行精准营销。

双方应建立数据安全管理机制，确保数据的存储、传输和使用过程符合法律法规要求，防止数据泄露、篡改和滥用。数据共享的具体范围、方式、频率及安全措施等细节，由双方另行签订数据共享协议进行详细约定。

3.客户服务协同：

乙方在平台上为甲方保险产品的客户提供售前咨询服务，解答用户关于保险产品的基本疑问（如保险责任、保险期限、保费计算等），引导用户正确理解和选择保险产品。对于涉及保险专业知识或复杂条款的咨询，乙方应及时将用户转接至甲方客服团队或告知用户直接联系甲方客服。

甲方负责保险产品的售后客户服务工作，包括但不限于保单管理、理赔受理与处理、投诉处理等。在理赔过程中，乙方应协助甲方收集和核实相关理赔资料，如事故证明、医疗单据等，提高理赔效率。双方应建立客户服务沟通机制，定期交流客户服务经验和问题反馈，共同提升客户服务质量。

二、合作期限

本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前[X]个月，双方应就是否续约进行协商。若双方同意续约，则应另行签订合作协议；若双方未能达成续约协议，则本协议期满后自动终止。在合作期限内，双方可根据市场变化和合作实际情况，经协商一致后对合作内容进行调整或补充，并签订相关书面协议。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

有权对乙方在互联网平台上的保险产品推广和销售活动进行监督和管理，确保乙方的行为符合甲方的品牌形象、销售政策以及相关法律法规要求。

有权要求乙方按照本协议约定提供平台用户数据及相关服务支持，以便甲方进行保险产品开发、营销推广和客户服务优化。

有权根据保险市场情况和自身业务发展需求，调整保险产品的条款、费率、保障范围等内容，并及时通知乙方。在乙方收到通知后，应按照新的产品要求进行推广和销售。

按照本协议约定获取保险产品销售所产生的保费收入，并对保费资金进行管理和运用。

2.义务：

按照法律法规和监管要求，设计、开发合法合规且具有市场竞争力的保险产品，并向乙方提供准确、完整的保险产品信息和宣传资料，包括但不限于保险条款、费率表、投保须知、理赔流程等，确保乙方能够全面了解产品详情，以便向用户进行推广和销售。

建立健全保险业务运营管理体系，包括核保、理赔、客户服务等环节，确保保险业务的正常开展和服务质量的稳定提升。对于乙方推荐的保险客户，甲方应按照约定的流程和标准及时进行核保处理，并在客户符合承保条件的情况下，及时出具保险合同。

在乙方平台上发生保险事故时，甲方应按照保险合同约定及时受理理赔申请，进行理赔调查和赔付处理。甲方应建立快速理赔通道，提高理赔效率，对于符合理赔条件的案件，应在规定的时间内完成赔付，以提升客户满意度。

按照本协议约定，向乙方支付合作推广费用和相关服务费用（如有）。支付方式、支付时间及费用标准等具体事项，由双方另行协商确定并在书