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《最全系列岗位KPI指标库》

岗位KPI（KeyPerformanceIndicator）指标是用来衡量员工工作

绩效的重要工具。一个完整的岗位KPI指标库包含了各种不同岗位的指标，

以满足不同部门和职位对绩效评估的需求。下面是一个最全系列岗位KPI

指标库供参考：

1.销售岗位KPI指标：

-年度销售额

-新客户开发数量

-客户维护数量

-客户满意度调查结果

-销售周期

-转化率

-销售额增长率

-客户投诉数量

2.市场岗位KPI指标：

-市场调研数量

-品牌知名度

-市场份额

-新产品投放数量

-市场推广效果

-竞争对手分析结果

-市场反馈调查结果

3.人力资源岗位KPI指标：

-招聘效率

-招聘费用

-员工流失率

-培训覆盖率

-员工满意度调查结果

-绩效考核结果

-员工离职原因调查结果

-人均绩效

4.财务岗位KPI指标：

-财务报告及时性

-资金使用效率

-成本控制率

-利润率

-现金流量

-销售费用比率

-资产回报率

5.IT岗位KPI指标：

-系统可用性

-故障修复时间

-项目交付时间

-用户满意度调查结果

-IT支持效率

-系统安全性

-技术创新程度

-IT预算执行率

-问题解决率

-平均通话时间

-客户满意度调查结果

-投诉处理效率

-客户忠诚度

-服务质量评分

-重复客户数量

-客户满意度调查结果

8.生产岗位KPI指标：

-生产效率

-生产良品率

-生产成本

-生产周期

-能源消耗

-供应链可靠性

-项目交付准时率

9.运营岗位KPI指标：

-运营效率

-运营成本

-运营周期

-安全指标（事故率、事故死亡率等）

-资产利用率

-供应商绩效评估

-项目实施结果

10.管理岗位KPI指标：

-部门绩效

-领导能力评估

-团队合作效果

-人员发展计划实施率

-业绩目标达成情况

-决策效率

-问题解决率

以上是一个较为完整的岗位KPI指标库，但实际应用中可能会根据具

体岗位和公司需求做出调整和修改。关键是要确保KPI指标能够真实反映

出员工和部门的绩效水平，以便进行绩效管理和激励。