售后服务承诺书（合集15篇）.pdf

售后服务承诺书

售后服务承诺书(合集15篇)

在学习、工作生活中，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书通

常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。你所见过

的承诺书是什么样的呢？以下是小编整理的售后服务承诺书，欢迎大

家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

售后服务承诺书1

本公司所提供的led灯具均出自我司生产，均有我司提供售后服务

保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培

训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障

下。

本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）：

（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务

（二）免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修；

（三）免费提供售前、售后技术咨询；

（四）免费提供定期跟踪维护XX；

详细服务内容如下：

一、XXled灯具保修：

按我司质保期二年内提供整灯免费保修。

二、运输方式

在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认

送货时间与要求；其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到

贵司；

第三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并

且没有开封；第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进

行安装调试；

第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；

第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机

工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

三、交货时间

在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时

间与要求，按照合同上的工作日内交货。

由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导

致合同内产品不能全部或部分按期交货的`，我公司会在三天内书面和

电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决

方案和交货时间。

四、安装、调试服务

我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装

时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中

可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安

装过程。

五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）

质保期二年内免费保修

即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二

年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进

行维修。

六、质保期内产品故障服务响应时限

（1)24小时服务热线:

我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码，还可

以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。

（2)30分钟电话响应:

在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责

人电话联系，了解故

障现象,确定维修事宜,提出解决方案。

（3)7天*24小时工作制

我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节

假日照常。技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日，

8:0018:00。XXXX七、

故障修时限

如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用

不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。

售后服务承诺书2

为创造品牌，宣传品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们

本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价

格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则回馈客户，在此向广

大客户承诺，同时希望广大客户监督。

一、产品质量承诺

1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，公司建

有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。

2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方

可销售发货。

二、产品价格承诺

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或

国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产

品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。

三、交货