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2024版大楼物业智慧化服务及客户满意度提升合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.合同签订背景与目的

3.物业智慧化服务内容

3.1智能安防系统

3.1.1监控设备安装与维护

3.1.2门禁系统管理

3.1.3应急报警系统

3.2智能环境管理系统

3.2.1气象监测与预报

3.2.2能源消耗监控

3.2.3环境质量检测

3.3智能设施设备维护

3.3.1设备运行状态监测

3.3.2故障预警与快速响应

3.3.3设备维护保养计划

4.客户满意度提升措施

4.1服务质量标准

4.2客户反馈渠道

4.2.1反馈方式

4.2.2反馈处理时限

4.3顾客满意度调查

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2支付方式

5.3付款周期

6.服务期限及终止条件

6.1服务期限

6.2终止条件

7.违约责任及处理

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约处理程序

8.保密条款

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

10.合同生效及变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

11.其他约定事项

12.合同附件

12.1服务内容明细表

12.2费用明细表

12.3保密协议

12.4其他相关文件

13.合同签署

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：[甲方全称]

1.1.2乙方：[乙方全称]

1.2法定代表人或授权代表

1.2.1甲方：[甲方法定代表人姓名]

1.2.2乙方：[乙方法定代表人姓名]

1.3联系方式

1.3.1甲方：

1.3.1.1地址：[甲方详细地址]

1.3.1.2电话：[甲方联系电话]

1.3.1.3传真：[甲方传真号码]

1.3.2乙方：

1.3.2.1地址：[乙方详细地址]

1.3.2.2电话：[乙方联系电话]

1.3.2.3传真：[乙方传真号码]

2.合同签订背景与目的

2.1甲方因需提升大楼物业服务质量，满足现代智能化管理需求，特与乙方签订本合同。

2.2乙方具备物业智慧化服务经验及能力，旨在通过本合同为甲方提供全面、高效的智慧化物业管理服务。

3.物业智慧化服务内容

3.1智能安防系统

3.1.1监控设备安装与维护

3.1.1.1乙方负责在甲方大楼内安装高清监控设备，并确保其正常运行。

3.1.1.2乙方负责定期对监控设备进行检查、维护和升级。

3.1.2门禁系统管理

3.1.2.1乙方负责安装和维护大楼门禁系统，包括但不限于门禁卡的发放、回收和更换。

3.1.2.2乙方负责门禁系统的故障排查和修复。

3.1.3应急报警系统

3.1.3.1乙方负责安装和维护应急报警系统，确保系统在紧急情况下能够及时响应。

3.1.3.2乙方负责对应急报警系统进行定期测试和演练。

3.2智能环境管理系统

3.2.1气象监测与预报

3.2.1.1乙方负责在大楼内安装气象监测设备，实时监测天气状况。

3.2.1.2乙方负责提供准确的气象预报，为甲方决策提供依据。

3.2.2能源消耗监控

3.2.2.1乙方负责安装能源消耗监测设备，实时监控大楼能源消耗情况。

3.2.2.2乙方负责提出节能措施，降低大楼能源消耗。

3.2.3环境质量检测

3.2.3.1乙方负责在大楼内安装环境质量检测设备，实时监测空气质量、噪音等指标。

3.2.3.2乙方负责确保大楼环境质量符合相关标准。

3.3智能设施设