2024年信息资源管理概论考前辅导.docVIP

1、信息的十大基本性质

普遍性（2）客观性（3）动态性（4）可识别性（5）可传递性

（6）可处理性（7）可度量性（8）可共享性（9）依附性（10）时效性

2、信息的五大作用

信息是人类社会生存的条件（2）信息是人类认识世界的媒介

（3）信息是重要的、活跃的生产力要素（4）信息是社会、经济发展的资源

（5）信息是管理的基础，是决议的依据

3、广义的信息资源的概念

广义的了解，以为信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。即广义的信息资源由三部分组成：①人类社会经济活动中各类有用信息的集合；②为某种目标而生产各种有用信息的信息生产者的集合；③加工、处理和传递信息的技术的集合。

4、信息资源的普遍性（作为生产要素的人类需求性；稀缺性；使用方向上的可选择性）

（1）作为生产要素的人类需求性。（2）稀缺性。（3）使用方向的可选择性。

知识点一：信息资源配备的需求导向标准

需求导向标准。用户的不一样个人需求会极大地影响资源配备模式，因为资源配备模式显然应采取需求导向标准。这个标准类似于“优先级”的概念，即先满足迫切需求信息资源的部门，“注满”后将“溢出”的信息注入次需要的部门，依此类推。

知识点二：信息资源的选择标准（信息质量；易用性；起源的稳定性和连续性；信息的广度和深度）

①信息质量。只有建立了一套较为合理的规则和措施，让相对较为有效的信息传输到网上，才能使信息质量得到保障，同时也使信息资源更有效地被利用，实现高度的资源共享。

②易用性。要最大程度地满足各个层次的用户需要就必须优化信息，使信息使用者得以以便及时地“各取所需”。

③起源的稳定性和连续性。信息源的稳定性和连续性无论是对信息源自身、对用户还是对网络的建设都具备重要的意义。

④提供信息的广度和深度。有必要针对不一样的用户提供不一样层次、不一样角度的信息，最大程度地满足多个用户的个性需求。

知识点一：研究分支情况

以信息经济为基本研究。

以衡量社会的信息流量及信息能力的研究。

知识点二：波拉特测算措施的三大突破

一是将社会的基本产业结构从克拉克的三分法发展为四分法；

二是创造了第一信息部门和第二信息部门的概念；

三是提出了某些详细的创造性的措施来划分信息行业和职业，如经典调查、确定百分百等。

知识点一：企业信息化概念的外延

1）企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术自身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现伎俩。

2）企业信息化建设的概念是发展的，它伴随管理理念、实现伎俩等原因的发展而发展。

3）企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的核心点在于信息的集成和共享，即实现将准确的数据及时地传输到对应的决议人手中，为企业的运作决议提供数据。

4）企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决议、组织管理信息化；企业经营伎俩信息化；设计、加工应用信息化。

5）企业信息化的实现是一个过程：包括了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。

知识点二：客户关系管理（CRM）的动力（需求的拉动；信息技术的推进；管理理念的更新）

CRM产生和发展源于三方面的动力：需求的拉动、信息技术的推进和管理理念的更新。

知识点一：电子政务的分类（只需了解某项政务属于哪一类即可）

（1）政府间的电子政务，即G2G

G2G是上下级政府、不一样地方政府、不一样政府部门之间的电子政务。

（2）政府对企业的电子政务，即G2B

G2B是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。

（3）政府对公民的电子政务，即G2C

G2C是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。

知识点二：电子政务和办公自动化的关系（应用定位；应用主体；系统用户）

详细地说，电子政务和办公自动化系统在如下几个方面存在明显的差异：

第一，应用定位不一样。电子政务侧重于政府部门内部以及跨部门、系统和地区的应用，而办公自动化系统的应用重点在部门内部，并且集中于办公人员的个人层面。

第二，应用主体不一样。办公自动化广泛地应用于几乎所有的党政机关和企事业单位，而电子政务顾名思义，其应用主体重要是各级政府部门。

第三，系统用户不一样。办公自动化系统的用户多为办公人员，而电子政务因为一般是互动式进行的，因此其系统用户的范围要广得多，除了政府部门的工作人员之外，还包括与这些部门有关的企业和公众等。

虽然电子政务和办公自动化在应用定位、应用主体、功效、系统管理模式等方面均存在较大的差异，不过它们之间仍然有着十分亲密的关系。因为电子政务实现了打破部门