房地产答客问(万科)房产答客问整理(精).pdfVIP

实用标准文档

答客问篇

一、项目基本资料篇

1、本案开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？

2、规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？

3、本案行销企划是哪家公司？

4、本案建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？

6、本案的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？

7、本案占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？

8、本案绿地率为多少？集中绿化面积为多少？

9、本案的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？

10、本案开工、竣工时间？

11、本案案名有何意义？

12、本案的土地以何种方式取得？（住宅、商服）土地使用年限为多少？国有土

地证号是多

少？

13、本案的销售手续齐全吗？有五证吗？

14、本案的咨询热线是多少？

二、产品篇

1、小区的具体位置？

2、住宅多少户？商服多少户？车库（位）多少个？

3、规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？

4、小区规划商服总建筑面积为多少？多少幢？是否是独立商服？单户面积是多

大的？分布

-1-

位置？几层建筑？

5、建筑物的地基？地下多少米？

6、建筑结构是什么的？

7、小区的出入口有几个？分别在哪里？

8、建筑物的抗震等级？

9、建筑物的外立面是什么样的？

10、距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？

11、小区距离火车站多少米？

11、住宅层高为多少米？净高多少米？

12、商服层高为多少米？开间、进伸为多少米？

文案大全

实用标准文档

13、车库层高为多少米？开间、进伸为多少米？车库面积？是否有上下水？车库

门宽？是否是电动门？

14、小区内楼宇朝向？

15、住宅的外墙、内墙厚度为多少？山墙墙体厚度？如何做的保温？

16、住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？

17、商服一层是否会反潮？一、二层下水管是否单走？是否会反味？

18、住宅、公寓底层是否有会吵闹？

19、住宅顶层是否有阁楼？如果有是否赠送？如何计价？是否有晒台赠送？通往

阁楼的楼梯

是否已经做完？什么材质的？

20、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？

21、住宅一层是否统一安装防盗窗？

22、住宅顶层隔热、防水层如何处理的？

23、住宅的卫生间防水如何处理的？是否有地漏？

24、住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊？

-2-

25、房型的优点是什么？

26、住宅的价格是多少？商服的价格是多少？车库（位）价格是多少？

27、小区变电所、给排水泵房设在哪里？

28、小区自来水的水源是哪里？

29、小区垃圾如何处理？

30、小区是否人车分流？有无地上车库或地下车位？是否设有地上临时停车位？

31、小区采用何种供暖方式？有哪家公司供暖？收费标准？

32、住宅是否预留空调机位置？

33、住宅内厨房有无统一烟道？暗卫的通风问题如何处理？

34、广场的交工标准；

35、交工时绿化达到何程度，都包括什么树种，请举例说明；

36、智能化是何标准；

37、电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度；；

38、小区路灯是否为节能灯；

39、窗是什么品牌；

40、商业街具体运营使用时间；

41、高层户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道；

42、入户电话线是是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户；

43、高层顶层的层高？是否有横梁及很多管线？

文案大全

实用标准文档

44、高层消防通道从哪段楼层开始设立；

45、窗体玻璃的厚度是多少，是否带颜色？

4人6、是否安装煤气表；

47、物业员岗位设立位置；

48、物业费标准；

49、物业费中是否包括小区的公共用电费用；

物业费中包含小区的公共用电费用。

50、入户电线的荷载、直径、分控；

入户电线的荷载：6KV-8KV、直径:10mm、分控:16-20A、管径20mm。

51、

52、外部垃圾处理站设立的具体位置；整个高层中垃圾集中处理是几层及处理

方式；

每单元设一垃圾箱，集中处理。

53、地热的管线品牌、使用年限、后期质保，用户是否可以自行调节所需温度？

后期质保：有

用户可以自行调节所需室内温度

54、

能否安装太阳能热水器？-3-

55、

56、

57、

58、

59、

60、

61、

62、

63、

64、

65、

66、

67、

68、

69、

70、

71、