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店监控管理制度

第一章总则

第一条目的和依据

1.1为了保障企业店铺内部安全，加强店内作业监督，提高工作效

率和服务质量，订立本制度。

1.2本制度依据相关法律法规、国家标准和企业实际情况订立，适

用于企业全部店铺的监控设备的安装、使用、管理和维护。

第二条适用范围

2.1本制度适用于企业全部直营店、加盟店、分店和特许经营店等

各类店面。

2.2监控设备包含但不限于闭路电视系统（CCTV）、摄像机、监控

主机、硬盘录像机（DVR/NVR）、监控监测软件等。

第二章设备安装

第三条安装要求

3.1店内监控设备的安装位置应包含店面进出口、收银台、仓库、

库房等紧要区域。具体安装位置应依据实际需要进行评估确定。

3.2监控设备应选用优质、合格的设备，确保设备的可靠性、稳定

性和安全性。

3.3设备的安装应由专业的技术人员进行，确保安装质量和效果。

3.4安装设备时应考虑隐藏和美观，设备线缆等应尽量隐匿和整理。

第四条配套设施要求

4.1监控设备应配备稳定可靠的电源供应，设备应与电源线路相独

立，确保稳定的供电。

4.2监控设备的存储设备应具备充分的存储容量和升级扩展本领，

以应对日益增长的数据存储需求。

4.3监控设备的网络连接应符合安全要求，确保视频数据的稳定传

输和存储。

第三章设备使用

第五条设备操作权限

5.1设备管理人员应负责设备操作和维护，应配备专业培训合格的

操作人员。

5.2设备管理人员应依照岗位职责调配不同操作权限，严禁未经授

权的人员擅自操作设备。

5.3设备管理人员应定期更新操作密码，并保证密码的保密性，不

得将密码泄露。

第六条日常使用要求

6.1设备管理人员应定期检查设备的工作状态，确保设备正常运行。

6.2设备管理人员应熟识设备的操作方法和功能，能够娴熟操作设

备并处理常见故障。

6.3设备管理人员应依照操作规程和工作要求记录设备的使用情况，

包含设备开关机时间、录像情况、异常情况等。

第七条视频数据管理

7.1视频数据的存储应依照企业规定的时间周期进行设置，超期存

储的数据应及时清理。

7.2视频数据的备份应依照规定的频率进行，备份数据应存放在安

全可靠的地方，严禁私自外传或删除。

7.3视频数据的查阅和使用应符合相关法律法规和企业内部规定，

严禁将视频数据用于非法用途。

第四章设备维护

第八条定期检查维护

8.1设备管理人员应定期对监控设备进行检查和维护，包含清洁设

备外观、调整设备位置和角度、摄像头清楚度调整等。

8.2定期检查时应维护设备的各项功能，确保设备的正常运行。

第九条日常维护保养

9.1设备管理人员应定期清理设备内部和四周的灰尘和杂物，保持

设备的通风和散热。

9.2设备管理人员应依照规定的周期更换设备的摄像头和电池等易

损件，确保设备的正常工作。

9.3设备管理人员应遵从设备操作手册和维护手册的要求，正确使

用和维护设备。

第五章违规处理和责任追究

第十条违规处理

10.1对未按规定进行设备操作的人员，应依据企业相关规定进行

相应的纪律处理，包含警告、停职、解聘等。

10.2对于有意损坏监控设备和窃取、窜改、泄露、散布监控数据

等违法行为，将依法追究法律责任。

第十一条责任追究

11.1设备管理人员应依照岗位职责履行设备管理职责，对设备的

正常运行和安全使用承当责任。

11.2对于因设备故障、操作失误等原因导致的问题和损失，设备

管理人员应搭配相关部门进行调查，并承当相应的责任。

第六章附则

第十二条本制度的解释权和修订

12.1本制度由企业负责人负责解释和修订。

12.2本制度自颁布之日起正式执行，在执行过程中，如有需要修

改制度的情况，应及时修订，并进行相应的宣传和培训。

第十三条本制度的效力

13.1本制度经企业领导批准后生效，适用于企业全部店铺的监控

设备的管理和使用。

13.2本制度的内容应与相关法律法规和国家标准保持全都。如有

冲突，以法律法规和国家标准为准。

结语