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优质护理的定义内涵及目标;目录;01;;提高病人满意度;全方位护理的组成部分;02;将患者的需求、意愿和偏好置于护理工作的核心位置。;整体护理观念;具备扎实的护理基础知识和专业技能，能够熟练掌握各种护理操作和技术。;尊重与关爱;03;;;合理安排护理时间和任务，提高工作效率，减少患者等待时间。;;04;合理提高护士的薪酬和福利待遇，增强护士的职业认同感和自豪感。;制定标准化护理流程;;定期组织护理技能培训，提高护士的专业技能和服务水平。;05;该医院推行责任制整体护理模式，每个病人都有固定的责任护士，全面负责病人的护理工作。;;案例三：某专科医院特色优质护理项目;质量管理;06;人力资源短缺;未来发展趋势与方向预测;;;THANKS
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