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环卫清洁项目管理方案

1、组织管理

管理目标：使服务的环境达到国家优秀规定的标准，让客户满意。

管理模式：使用职能制管理模式。通过各驻场单一统筹进行管理。

（1）总经理职责：

负责制定本公司月度、年度工作计划，执行公司质量管理体系运

行有效性；

负责公司的全盘工作，主持拟定清洁工作计划，报领导批准后负

责组织实施，定期报告工作。

负责对保洁区内外的卫生工作组织实施，具体安排。

掌握员工思想动态，监督检查各部门各项工作的落实情况，定期

抽查、考评。

经常组织员工培训，不断提高其业务知识和操作水平。

经常与客户单位搞好工作协调、沟通。

严格按工作程序、进度和标准，落实日常的检查和巡视，并做好

相关记录，接受公司质量管理部门的检查和验证；

负责对所属人员的教育和劳动纪律的监督、检查和内部考核，提

出奖罚意见；

配合经营管理处工作，接受其监督、评价；

组织参加突发事件救援、处置和应急预案的演练。

（2）人力资源部职责：

定期对人员进行专业知识和技能培训。

负责公司劳动合同的签订。

负责公司人员档案的管理、福利和保险待遇的调整工作。

对员工的工作业绩进行考核。

做各种统计报表，给领导报告。

（3）财务部职责：

负责员工劳动考勤、工资报领和发放工作；

认真编制并严格执行财务计划、预算，遵守各项收入制度；

按照国家会计制度的规定记账、算账、报账，做到手续完备，内

容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报账；

按照银行制度的规定，合理使用贷款，加强现金管理，做好结算

工作；

按照经济核算原则，定期检查，分析财务计划、预算的执行情况，

挖掘增收节支的潜力，考核资金使用效果，揭露经理管理中的问题，

及时向领导提出建议。

按照国家会计制度的规定，妥善保管会计凭证、账簿、报表等档

案资料。

负责工资的分配核算。

（4）片区负责人职责：

服从上级领导的工作安排调度，并对所安排的工作负责。

全面协助配合上级主管工作，全力监督下属员工的工作质量和工

作态度。

熟悉工作的全面性，主动教导工作人员作业程序。

主动巡查职掌工作范围及支援工作，对新员工的基本作业操作规

程进行培训。

经常提出具有建设性的意见，不断进行方法改进以提高工作质量。

完成上级分派的工作任务，并回报工作进展情况、作业人员的工

作态度。

全面了解片区的作业操作规程。

清晰表达意见，善于上下沟通，平行协调，主动自发与人合作。

做好作业人员的日常考核。

负责对所属员工的管理、教育，提高其素质和技能；

负责制定本队的工作计划，并分解落实到所属员工；

负责制定所属员工岗位的工作程序、工作范围和工作标准，每月

对所属员工进行业务技术培训及内部考核；

每日对分管工作和公共区域环境的巡检，纠正不合格操作和不合

格服务情况，发现公共区域设施、设备和环境存在问题及时向专业公

司、管理处报告；负责安排、调整及指导清运保洁员的日常工作；

负责维护、保管本队的设备、设施，严格控制消耗材料的使用，

降低成本，检查、指导保洁员正确使用、爱护、保管工具；

发生突发性事件时服从指挥调动，组织员工参加抢险救援和应急

预案的演练与实施。

（5）调度员职责：

负责跟踪、检查、监督各小组任务完成情况。

负责车辆的跟踪情况并做好记录；

负责车辆的日常、安全的协调调度和记录、统计、分析工作。

做好“上传下达”工作。负责及时准确的向下传达生产任务、生

产调度指令、各项通知、通报、命令等；负责向有关领导及时汇报生

产情况及只要生产数据。

随时掌握生产、安全动态。

对各小组组织机构、主要岗位人员、通讯方式及有关情况和变动

要及时了解掌握。

值班人员需要明确GPS安全监控系统的各项功能、系统参数，熟

练掌握具体操作方法和工作流程。

值班人员要认真负责做好监控管理工作，随时掌握不在线车辆原

因，按时发送气象提示信息，及时发送各管理提示信息。

严禁值班人员在值班时间酗酒、赌博，及在监控电脑上浏览无关