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《基于顾客满意度理论的全民健身公共服务满意度研究》

一、引言

全民健身是当前我国体育事业发展的重要方向，它不仅是提高国民体质、增进健康的需要，更是促进社会和谐发展的重要手段。在这样的背景下，全民健身公共服务的满意度研究显得尤为重要。本文以顾客满意度理论为指导，对全民健身公共服务的满意度进行深入研究，以期为提升全民健身公共服务质量提供理论支持和实践指导。

二、顾客满意度理论概述

顾客满意度理论是市场营销学中的一种重要理论，它主要研究顾客对产品或服务的质量、价值、满意度等方面的评价和感受。在全民健身公共服务领域，顾客满意度理论同样适用，即以顾客为中心，关注顾客的需求和期望，通过提供优质的服务来满足

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