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物业服务中的车辆管理工作服务规范

物业效劳中的车辆管理工作效劳标准

一、保安工作职责

1.保安部具体负责机动车辆的进出、停放和收费管理。

2.保安部车库岗负责大厦地下车库机动车辆的进出管理。

3.车辆管理员负责广场停车场上车辆的停放和收费管理。

二、车辆停放制度

(1)业户的机动车辆应凭业户的机动车辆应凭停车证停车证方可进入地下车库，无证不得入内。

停车证停车证应固定放置车辆后方玻璃醒目位置。

(3)有有停车证停车证的车辆应严格按照车位号停放，严禁占用其他任何车位，严禁在通道上

停放。

(4)自觉遵守地下车库禁令标志，严禁逆向行驶，服从工作人员指挥。

(5)驾驶员应在车辆停放后做好平安防备工作，发现异常情况保持现场。

(6)其他车辆因各种原因需进入车库，必须凭保安部签发的其他车辆因各种原因需进入车库，必须凭保安部签发的特别停车证特别停车证。

2.广场、停车场

(1)广场、停车场为业户机动车辆和社会车辆提供泊车场地，先到先停，停满为止。

(2)凡进入广场、停车场的车辆都必须服从工作人员的指挥。

(3)遵守禁令标志，通道上严禁停放任何车辆。

(4)按?收费规定》收取停车费，对不愿意付费的车辆应劝阻离开广场停车场。

(5)驾驶员应做好平安防备工作，保安人员有义务进行配合协助，但对车辆损坏不承当

赔偿责任。

3.非机动车、助动车、摩托车

(1)自行车、助动车、摩托车应停放到指定位置。

(2)自行车就停放在车架上，摩托车、助动车应听从保安人员的指挥顺序停放。

(3)各类非机动车严禁进入车库，严禁随地乱放影响通道。

(4)车主应做好平安防备工作，保安人员不承当赔偿责任。

三、保安车管效劳规范

(1)引导车辆在指定部位有序停车，提醒车主关好车窗车门，贵重物品不得留放车内。

(2)按管理处规定对车辆实行收费效劳。

(3)催促车辆遵守禁令标志，纠正违章行驶、停放的车辆，不得在小区内学习驾驶和洗

车。

(4)发生事故应保持现场，立即向管理处报告。

(5)引导施工人员将建筑垃圾袋装后倒在指定部位。

(1)车辆凭管理处所发?停车证》放行，及时登记，进车库时问车号、车位。

(2)无?停车证》车辆，应经管理处同意方可进入车库，但不得占用业户车位。

(3)催促进入车辆遵守车库内禁令标志，不得在车库内学习驾驶和洗车。

(4)提醒车主关好车窗、车门、贵重物品不留放车内。

(5)劝阻行人、自行车、助动车和摩托车进入车库。

(6)保持车库出入口畅通。

(7)经常到车库内巡视，发现问题应做好记录并向班长报告。

(8)车库内发生事故应保持现场，立即向管理处报告。

(9)环卫车辆进入车库清运垃圾结束后，通知清洁人员做好保持工作，设备人员开启垃

圾房排风机。

参谋公司车辆管理规章制定

1.1.1礼貌待客、效劳热情周到，举止大方、文明用语、说话和气、微笑效劳、要说礼貌待客、效劳热情周到，举止大方、文明用语、说话和气、微笑效劳、要说您

好好、、对不起对不起等文明用语，但不可主动与乘客产交谈;

1.1.2杜绝投诉;

1.1.3穿梭巴士要发车正点，行车平衡准时，不准因任何原因误时、误事，在有条件的

情况下尽量满足客户就近下车的要求;

1.1.4穿梭巴士要确保车况正常完好，机油、汽油、水、刹车、喇叭、灯、雨刷、轮胎、

仪表、方向要经常检查，在行驶当中要密切注意异常、异响等现象，如有危险庆立即靠连停

车并及时向公司汇报;

1.1.5穿梭巴士要中速行驶平安礼让，在高速路上要严格按照限速樗所规定的速度行驶，

不准开快车，斗气车、不准强行超车及一切有碍平安的现象发生;

1.1.6穿梭巴士应保证每天擦车一次，雨后、雪停要及时清洁，车内地板、座套、驾驶

仓、玻璃、轮胎、内外车皮等要做到干净、整齐;

1.1.7驾驶员在工作当中要注意仪表及着装整齐，不准敞胸露怀、留长发、不准空无袖

上衣、拖鞋、短裤、车上不准吸烟、吐谈、聊天等;

1.1.8认真填写行车记录。防止一切有损公司名誉的事情发生;

1.1.9禁止酒后开车，无照驾驶;

2.1严格遵守交通法规，平安行车不违章，服从交通民警和有关人员指挥;

2.2态度端正服