交通空运008（erp案例）机票客运销售系统.pptVIP

客运销售系统操作说明市场部张纬艺

2课程模块机场三字码回忆舱位回忆普通机票销售指令中转连程机票销售指令商务经济座销售指令团队销售指令订票规那么绿翼会员积分方案简介

3机场三字码回忆上海虹桥---SHA上海浦东---PVG北京---PEK沈阳---SHE广州---CAN

4舱位回忆春秋航空的舱位共分为三个等级：A等级、B等级、C等级A等级：指的是7折〔含〕以上的机票B等级：指的是4折〔含〕－6.5折之间的机票C等级：指的是4折以下机票

5舱位回忆X舱---5折3.5折---R1舱8折---K舱N舱---6.5折R3舱---2.5折

6舱位回忆本卷须知：C等级中的P舱，属于99系列特价舱位，只能在线上B2C进行销售，也就是说B2B销售系统中只能销售2折〔含〕以上的机票。儿童票价：在当前成人机票折扣低于5折〔X舱〕时，与成人折扣相同；成人机票折扣高于5折〔X舱〕，儿童票价以5折〔Y舱〕出售。也就是说儿童票价最高不超过5折。婴儿票价：成人票价的10%。除特殊产品以外，春秋航空目前是不销售全价票的。

7普通机票销售指令

8普通机票销售指令一、查询航班〔CX〕的命令格式1、查询具体某一天的航班CX+始发地三字码+目的地三字码/YYYYMMDD〔年月日〕举例：查询12月30日上海虹桥飞往广州的航班命令格式：CXSHACAN/1230

9普通机票销售指令一、查询航班〔CX〕的命令格式2、查询某一时间段内的航班CX+始发地三字码+目的地三字码+天数举例：查询10天内上海虹桥飞往广州的航班命令格式：CXSHACAN10

10普通机票销售指令二、订座〔DZ〕的命令格式DZ+舱位/成人数/儿童数/婴儿数订座命令使用后，会生成一个5个英文字母的订单号

11普通机票销售指令二、订座〔DZ〕的命令格式举例：当前上海虹桥至广州最低舱位是E舱1成人1儿童1婴儿：命令格式：DZE/1/1/11成人1儿童：命令格式：DZE/1/11成人1婴儿：命令格式：DZE/1/0/1

12普通机票销售指令二、订座〔DZ〕的命令格式本卷须知全价机票订座指令：DZY/成人数销售人员仅在符合以下条件时方可销售全价机票：适用旅客：公司绿翼会员及申请成为绿翼会员的旅客。适用时间：自2021年2月1日起，购置航班日期为2021年2月14日之后的航班。适用航线：目前适用于国内非包销航线。客票使用规定：按现有A等级舱位客票使用规定执行。在订购全价机票〔Y舱〕时，如遇舱位限额缺乏，销售人员可联系相关航线主控，调整Y舱舱位数量。

13普通机票销售指令三、取消〔DX〕的命令格式DX+序号DX0—取消订单中所有旅客的预订

14普通机票销售指令三、操作浏览1、启动登陆系统，输入用户名和密码

15普通机票销售指令三、操作浏览2、输入验证码后，点击“进入系统〞

16普通机票销售指令三、操作浏览3、点击登陆后，如下图：〔图顶上是菜单项，根据每个用户的权限的不同，显示其对应的菜单权限〕。

17普通机票销售指令三、操作浏览4、销售管理：用于相关人员进行售票，收款，退票，出票以及航班信息查询和订单信息查询等。具体如下所示：

18普通机票销售指令三、操作浏览5、销售管理：查询、订票

19普通机票销售指令三、操作浏览6、点击菜单栏中的销售管理?销售机票，出现如下页面航班信息旅客订座信息订单信息命令框

20普通机票销售指令三、操作浏览7、指定日航班查询

21普通机票销售指令三、操作浏览8、多日航班查询

22普通机票销售指令三、操作浏览

23普通机票销售指令三、操作浏览9、查询航班价格

24普通机票销售指令三、操作浏览10、订座

25普通机票销售指令三、操作浏览11、生成订单号

26普通机票销售指令三、操作浏览12、进入订单管理，输入旅客信息点击点击点击

27普通机票销售指令三、操作浏览13、进入订单管理，输入旅客信息姓名证件类型输入证件号码

28普通机票销售指令点击

29普通机票销售指令

30普通机票销售指令三、操作浏览16、取消订单：第一步—读入订单

31普通机票销售指令三、操作浏览16、取消订单：第二步—取消订单

32普通机票销售指令三、操作浏览17、系统收款：点击“收款〞按钮，左边栏显示的是订单的信息，是不能修改的，右边栏是一些收款涉及的信息，需要用户录入的。输入单据号付款方式

33中转连程机票销售指令一、连程机票查询