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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
中国讲师网
【课程大纲】
第一部分:解读情绪是什么？揭开情绪的神秘面纱
一、情绪认知
情绪＝EQ吗
什么是情绪
快乐、愤怒、恐惧、悲哀——情绪的四种形式
心境、激情、应激——情绪的三种状态
二、情绪与EQ的区别与联系
三、情绪的四大功能
1、情绪是激发心理活动和行为的动机
2、情绪是心理活动的组织者
3、情绪是身心健康的调节剂
4、情绪是通讯交流的重要手段
四、影响个体情绪差异的四大因素
1、社会文化
2、家庭教养
3、性别角色
4、个人特质
第二部分：职场压力诊断
一、压力与现代人的生活
二、压力与企业的收益
1、压力与工作健康引起广泛关注
2、工作压力登陆中国
3、测一测：你的压力有多大
4、测一测：你应付压力的方式是什么
三、A类型与压力
1、你是否是“A类型”的人？
2、A类型的危害
3、第三部分：情绪与压力
4、情绪、情商、压力
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
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5、测一测：你的情绪是否稳定？
6、测一测：你处一抑郁状态吗？
7、测一测：你是否焦虑
8、测一测：正确认识情绪与情商
第三部分：自卑与压力的关系
1、自卑者的心态
2、测一测：你是否自卑？
第四部分：剖析-压力的真面目
一、压力的科学解释
1、压力的概念
2、正视压力
二、过度的压力对人的影响
1、过度压力的生理反应——战斗或逃跑
2、过度压力对心理功能损害
3、压力下出现的短暂行为改变
三、压力从哪来
1、压力来源的三类因素
2、压力源及其客观标准
四、认识工作压力
1、工作压力对管理的影响
2、对工作压力的简单概括
3、测一测：你是否具有工作压力？
4、诱发工作压力的四个主要因素
5、过度工作压力的后果
6、不同职业与不同层次的压力
第五部分：认知压力调整密码
一、压力管理的重点：态度决定一切
二、面对压力应用态度
三、认知调节的方法
第六部分：情绪调节密码
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
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一、四种常见的情绪困
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