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;目;01;;特色化服务能够充分满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度。;定制化服务;02;根据客户的属性、需求、偏好等因素，将客户划分为不同的群体。;;针对员工的服务技能、沟通技巧、专业知识等方面进行培训和提升。;服务质量评估;03;制定特色化服务策略;;组建服务团队;项目效果分析;04;倾听
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