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时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共页

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物业管理的人力资源管理论文

一、员工招聘

每一个企业都希望找到合适的员工，即要求员工能够胜任岗位工作，

有敬业精神、专业技能，对企业忠诚等，怎样才能招到这样的员工呢?

(一)制定招聘计划

企业在招聘员工时，必须先分析企业内外有关环境，确定所招人员就

具备的基本资格和条件，决定需要招聘人员的数目，招聘区域及具体用人时间等

等。通过认真研究工作内容，工作量，工作要求，任职条件，现有人事配置情况

等，制定科学的人力资源需求计划和招聘计划。

(二)选拔与测试

人才选拔与测试是员工招聘过程中必不可少的重要环节。测试可采用

面试，知识考试，心理测试，操作技术考核与资历证明审核等。企业一般采用参

考简历加面谈的方式，此方式受招聘者主观因素影响较大，容易造成就职者“怀

才不遇”的情况。为了尽量避免这种情况，可以采用集体面试的方法，增加评价

结果与实际情况的符全程度，还可延长对就应聘者的观察时间，使评价更为客观。

但这种方法难适用于外聘人员，对内部选拔的人员具有较好的效果。

当企业发生职位空缺时，通常首先考虑的是从内部提升人员进行填补，

这有和于调动企业内部人员的积极性，给员工更多的发展机会。而且，企业界也

较熟悉员工，能知人善用。另一方面。还能为企业带来较低的招聘费用，降低风

险的好处。但是，值得注意的是，采用这种途径进行人员选拔也有一定的弊端，

如未被提拔的人员的士气容易受到挫折等，最大的弊端莫过于内部提升导致近亲

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繁殖的现象。当企业内现有人员不足以胜任空缺时，就要考虑外聘了。外聘人员

能为企业带来很多新思维，新做法，为企业输送新鲜血液，带来活力，还能避免

企业内部派系纷争，缓解矛盾，有时还较培训内部人员费用低，但这种招聘方法

很可能使企业内部人员士气受损，而且很难找到合适的人选，即使找到也需要较

长的适应过程，并且外聘人员很可能会固守原企业的做法，造成种种不利影响。

但无论选择哪种招聘方法，都要考虑合理的人力成本问题。为了体现人力资本的

效率，必须合理核算用工成本，招聘成本，机会成本，正确估价所招聘职位的薪

资水平，选择正确的招聘途径，寻找到与之真正匹配的人选。

二、企业培训

首先，要设计培训课程，有的企业采用内部培训师的传统教程，有的

则是找专业培训机构。专业的培训机构给客户的一般先是书的框架，而书的内容

大部分是根据客户的具体需求了解和现实情况了解以后定制出来的。一个优秀的

培训师，应首先了解客户的真正需要，真正的问题出现在哪里，然后把课程按照

客户的需要设计出来。

其次是选择培训师。培训师的素质水平，直接关系到企业员工培训的

质量，要求培训师具备一定的专业理论知识水平和实践操作技能。同样的教材，

希同的培训师，讲授的方法不同，培训效果会截然不同。

然后就是培训课程的实施了。在培训课程实施前应让学员与培训师进

行沟通，让培训师了解学员的需要，才能有针对性地安排培训重点。在培训课程

结束后，企业要对培训