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停车场服务规范
1.范围
本标准规定了停车场运营服务的基本要求、服务设施要求、安全要求、停车管理员要求、服务要求、应急预案及其他方面的要求。
2.基本要求
2.1停车场管理人员按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行和收费,讲究文明服务,礼貌待人。
2.2停车场经营者应建立巡查制度、人员管理制度、安全规范等管理制度。制度应明确责任人、主要工作程序和岗位职责。
2.3停车场经营者应对停车管理员进行专业培训,培训内容应包括停车相关法律、法规、政策、管理制度、安全规范、消防知识、停车引导、收
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