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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

»试题及答案

一、名词解释(每小题3分，共18分)

1．秘书

秘书是为服务对象全局性决策，事务性管理,从事智力服务，发挥助手作用的一种社会职业。

（1）秘书的社会属性，是社会中的服务职业,第三产业。秘书是一种社会职业人员，有职业

准入的权利。（2）职业性质，是秘书的本质属性，具体表现为，为服务对象全局性决策，事

务性管理，从事智力服务。

2.秘书的表达能力

秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运用口头

语言表达思维的能力。秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达.如

汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的

表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊.文字表达能力指书

面表达的能力，即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意

与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表

达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。

3.信访

是来信来访的简称,是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式，向党和国家机关、人

民团体、企事业单位及其负责人反映情况，表达个人或集体意愿,并由有关机关和单位负责

处理的社会活动。

4。办公自动化

办公自动化或称办公室自动化，其英文名称为officeAutomation，简称为OA。这是自动化

的一个分支,最早是由美国通用汽车公司D.S。哈德于1956年首创的。这是一门综合性很强

的学科.

5.协调

就一般意义而言,协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而

实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，

也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。任何领导机关,都必须对所属的各种机构、

各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完

成任务。

6.会见

会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。反之凡

身份低的会见身份高的或是客人会见主人,称为拜见或拜会。

二、简答题（每小题5分,共30分)

1.简述秘书工作的政治性主要体现在哪几个方面?

政治性主要体现在三个方面:一是阶级性。领导工作是有阶级性的。任何领导集团总是代表

着一定的阶级利益,为实现一定的政治目标服务的。因之，作为辅助领导的秘书工作，也必

然具有鲜明的阶级性.二是政策性.秘书工作必须遵循政策性原则。办文是政策性很强的工作，

不少文件本身就是政策性的规定。三是机要性。秘书工作是一项机要性工作,这是秘书部门

处于领导中枢的辅助地位所决定的.秘书工作的机要性，使保守秘密成为秘书工作的一条重

要原则。

2。简述信息工作的原则。

信息工作的原则：一、实事求是原则。实事求是是党的思想路线，也是信息工作必须遵循的

根本原则.二、时效性原则。信息与时效不可分割，两者的关系是正比.三、主动性原则。秘

书工作具有从属性，带有一定的被动性。四、整体性原则。信息工作的整体性在于它的联系

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

秘书部门的信息工作具有较强的内部性。因而决定了它具有

一定的保密性。

3.简述公文撰拟的特点。

(一）写作动机的制约性。公文的写作动机不是撰拟者个人的意愿，不是有感而发,而是完全