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图书馆物业管理服务方案

一、人员培训计划

（一）新员工入职培训

新员工入职培训是确保图书馆物业管理服务质量的关键环节。以下为新员工入职培训的详细方案：

1.培训目标

-确保新员工了解图书馆的基本情况、服务宗旨和工作流程。

-培养新员工的服务意识和团队协作精神。

-提高新员工的专业技能和综合素质。

2.培训内容

-图书馆概述：介绍图书馆的历史、规模、藏书量、服务项目等。

-服务宗旨：强调图书馆的服务理念，如读者至上、诚信服务等。

-工作流程：详细讲解图书馆的各项工作流程，如图书采购、编目、借阅、归还等。

-职业道德与规范：介绍图书馆员应遵循的职业道德和规范，如保密、尊重读者、热

该用户很懒，什么也没介绍

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