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电商平台技术支持合同

合同编号：__________

甲方（技术服务提供方）：

公司名称：_________________

地址：_____________________

联系方式：_________________

乙方（电商平台运营方）：

公司名称：_________________

地址：_____________________

联系方式：_________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“甲方”指提供电商平台技术支持服务的公司。

1.1.2“乙方”指接收甲方技术支持服务的电商平台运营公司。

1.1.3“服务”指甲方为乙方提供的电商平台技术支持服务。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在电商平台技术支持服务过程中的权利、义务及责任。

1.2.2甲乙双方应遵循平等、自愿、诚实信用的原则，共同履行本合同。

第二章服务内容

2.1技术支持服务范围

2.1.1甲方为乙方提供电商平台的技术支持，包括但不限于系统维护、功能升级、数据备份、故障排除等。

2.1.2甲方应确保乙方电商平台系统的稳定运行，满足乙方业务需求。

2.2服务期限

2.2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。

2.2.2服务期限内，甲乙双方可根据实际情况协商延长服务期限。

第三章服务质量

3.1服务标准

3.1.1甲方应按照行业标准和国家相关法律法规要求，提供优质、高效的技术支持服务。

3.1.2甲方应确保乙方电商平台系统运行稳定，故障响应时间不超过____小时。

3.2服务保障

3.2.1甲方应建立完善的技术支持团队，为乙方提供24小时不间断的服务。

3.2.2甲方应定期对乙方电商平台进行巡检，发现问题及时解决。

第四章价格与支付

4.1服务费用

4.1.1乙方按照甲方提供的收费标准支付服务费用。

4.1.2服务费用按____个月结算一次，每次结算时间为合同生效之日起的第____个月。

4.2支付方式

4.2.1乙方支付服务费用时，可选择以下方式：

a)银行转账

b)、等第三方支付平台

第五章违约责任

5.1违约赔偿

5.1.1如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的____%。

5.1.2如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。

5.2不可抗力

5.2.1双方因不可抗力导致无法履行合同义务的，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。

5.2.2因不可抗力导致的合同履行障碍，双方互不承担违约责任。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且不论合同是否终止或履行完毕，保密义务应延续____年。

6.2保密措施

6.2.1双方应对涉密信息采取合理的保密措施，包括但不限于设置权限、使用加密技术等。

6.2.2双方应对接触到保密信息的员工进行保密教育，确保其了解并遵守本合同约定的保密义务。

6.3保密例外

6.3.1法律、法规要求披露的信息除外。

6.3.2已经公开或为公众所知悉的信息除外。

第七章违约责任

7.1一般违约

7.1.1若一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或给对方造成损失的，应承担违约责任。

7.1.2违约方应向守约方支付赔偿金，赔偿金计算方式为：因违约产生的实际损失。

7.2严重违约

7.2.1如一方违反本合同的根本性义务，导致合同目的无法实现的，对方有权解除合同。

7.2.2解除合同后，违约方应向对方支付合同总金额____%的违约金。

第八章争议解决

8.1协商解决

8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2协商解决应在争议发生后____个工作日内完成。

8.2法律途径

8.2.1若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2.2诉讼费用由败诉方承担。

第九章其他条款

9.1合同变更

9.1.1本合同任何条款的变更，均需双方协商一致并书面确认。

9.1.2合同变更后，应以变更后的合同为准。

9.2合同解除

9.2.1在合同履行过程中，如一方发生重大违约行为，对方有权单方面解除合同。

9.2.2合同解除后，双方应按照约定进行清算，并办理相关手续。

第十章附则

10.1合同效力

10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2合同附件

10.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具