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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

乘客运输合同纠纷赔偿原则

本合同目录一览

1.乘客运输合同纠纷赔偿原则的定义及适用范围

1.1定义

1.2适用范围

2.赔偿责任主体

2.1运输企业

2.2驾驶员

2.3其他相关主体

3.赔偿原则及标准

3.1赔偿原则

3.1.1公平原则

3.1.2损失补偿原则

3.1.3过失责任原则

3.2赔偿标准

3.2.1经济损失赔偿

3.2.2人身损害赔偿

3.2.3精神损害赔偿

3.2.4其他赔偿事项

4.赔偿责任的免除

4.1不可抗力

4.2乘客自身原因

4.3第三方原因

5.赔偿责任的限制

5.1赔偿限额

5.2时效限制

6.争议解决方式

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3仲裁解决

6.4诉讼解决

7.合同的生效、变更与解除

7.1合同的生效

7.2合同的变更

7.3合同的解除

8.违反合同的责任

8.1运输企业的责任

8.2乘客的责任

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3泄露后果

10.法律适用及争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决

11.合同的签订地点及日期

11.1签订地点

11.2签订日期

12.合同的附件

12.1附件列表

12.2附件内容

13.其他约定事项

13.1双方认为需要约定的其他事项

13.2双方共同认可的补充条款

14.合同的完整性及修改

14.1合同的完整性

14.2合同的修改

第一部分：合同如下：

第一条乘客运输合同纠纷赔偿原则的定义及适用范围

1.1定义

本合同所述的乘客运输合同纠纷赔偿原则，是指在乘客运输过程中，因运输企业或者驾驶员的过错导致乘客遭受损失时，运输企业应按照本合同约定的原则和标准对乘客进行赔偿的行为准则。

1.2适用范围

本合同所述的赔偿原则适用于运输企业在运营过程中，包括但不限于长途汽车、城市公交、地铁、轻轨、出租车等公共交通工具，以及驾驶员在执行运输任务过程中发生的乘客运输合同纠纷。

第二条赔偿责任主体

2.1运输企业

运输企业作为公共交通服务的提供者，对乘客在运输过程中遭受的损失承担赔偿责任。

2.2驾驶员

驾驶员在执行运输任务过程中，因过错导致乘客遭受损失的，驾驶员应承担相应的赔偿责任。

2.3其他相关主体

其他相关主体包括但不限于公交车站、地铁站等运输设施的管理者，以及对运输车辆进行维修、保养的第三方，若其过错导致乘客遭受损失，应承担相应的赔偿责任。

第三条赔偿原则及标准

3.1赔偿原则

3.1.1公平原则

运输企业在承担赔偿责任时，应遵循公平原则，即根据乘客遭受的损失程度、过错程度等因素，合理确定赔偿金额。

3.1.2损失补偿原则

运输企业在承担赔偿责任时，应以弥补乘客遭受的实际损失为限，避免过度赔偿。

3.1.3过失责任原则

运输企业或驾驶员的过失导致乘客遭受损失的，应根据过失程度承担相应的赔偿责任。

3.2赔偿标准

3.2.1经济损失赔偿

乘客遭受的经济损失，包括但不限于票价、行李费、误工费等，按实际损失金额赔偿。

3.2.2人身损害赔偿

乘客遭受的人身损害，包括但不限于医疗费、护理费、误工费等，按实际损失金额赔偿。

3.2.3精神损害赔偿

乘客遭受的精神损害，根据损害程度，给予适当的精神损害赔偿。

3.2.4其他赔偿事项

本合同未约定的其他赔偿事项，双方可协商确定赔偿标准。

第四条赔偿责任的免除

4.1不可抗力

因不可抗力导致乘客遭受损失的，运输企业不承担赔偿责任。

4.2乘客自身原因

乘客自身原因导致损失的，运输企业不承担赔偿责任。

4.3第三方原因

因第三方原因导致乘客遭受损失的，运输企业不承担赔偿责任。但运输企业在协助解决争议过程中产生的合理费用，由过错方承担。

第五条赔偿责任的限制

5.1赔偿限额

运输企业在承担赔偿责任时，按票价的倍数进行赔偿，最高不超过票价的10倍。

5.2时效限制

乘客遭受损失后，应在知道或应当知道损失发生之日起一年内，向运输企业提出赔偿要求。逾期提出的，运输企业有权拒绝赔偿。

第六条争议解决方式

6.1协商解决

乘客与运输企业发生赔偿争议的，通过协商解决。

6.2调解解决

协商不成的，可以向相关运输管理部门申请调解。

6.3仲裁解决

调解不成的，双方可约定仲裁解决。如未约定仲裁，则向被告所在地人民法院提起诉讼。

6.4诉讼解决

任何一方对调解结果不服的，可以向被告所在地人民法院提起诉讼。

第八条违反合同的责任