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2024年度在线游戏点卡充值服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1充值方式

2.2充值额度

2.3充值时间

3.充值流程

3.1充值申请

3.2充值审核

3.3充值成功通知

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用退还

5.充值卡管理

5.1卡密

5.2卡密查询

5.3卡密有效期

6.客户服务

6.1客户咨询

6.2客户投诉处理

6.3客户资料保密

7.合同期限

7.1合同起始日期

7.2合同终止日期

8.合同解除

8.1解除条件

8.2解除程序

8.3解除后果

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.法律适用

10.1适用法律

10.2争议解决

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密义务

11.3保密期限

12.合同修改

12.1修改程序

12.2修改生效日期

13.合同附件

13.1附件内容

13.2附件效力

14.其他

14.1合同生效

14.2合同解释权

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1在本合同中，“在线游戏点卡”指由乙方提供的、可用于在甲方指定的在线游戏中进行消费的虚拟充值卡。

1.1.2“充值服务”指乙方为甲方提供的，通过在线平台进行游戏点卡充值的服务。

1.1.3“充值额度”指甲方通过充值服务购买的游戏点卡的面值。

1.1.4“充值时间”指甲方发起充值请求的时间。

1.2解释

1.2.1本合同中的术语和定义，如无特殊说明，均应按照本合同上下文中的含义进行解释。

2.服务内容

2.1充值方式

2.1.1甲方可通过乙方提供的在线平台进行充值。

2.1.2甲方应按照平台指示完成充值操作。

2.2充值额度

2.2.1甲方可选择的充值额度包括但不限于50元、100元、200元等。

2.2.2乙方将根据甲方选择的充值额度相应的游戏点卡。

2.3充值时间

2.3.1甲方可在平台开放的时间内进行充值。

2.3.2乙方将在收到甲方充值请求后的合理时间内完成充值处理。

3.充值流程

3.1充值申请

3.1.1甲方通过在线平台选择充值金额并提交充值申请。

3.1.2甲方需在申请时提供有效的支付信息。

3.2充值审核

3.2.1乙方在收到甲方的充值申请后，将对甲方的支付信息进行审核。

3.2.2审核通过后，乙方将相应的游戏点卡。

3.3充值成功通知

3.3.1乙方将在充值成功后，通过在线平台向甲方发送充值成功通知。

3.3.2甲方收到通知后，可在平台查看充值详情。

4.服务费用

4.1费用构成

4.1.1充值服务费用包括充值金额和可能的平台服务费。

4.1.2充值金额为甲方实际支付给乙方的金额。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方可通过在线支付、银行转账等方式支付充值服务费用。

4.2.2乙方将提供多种支付方式供甲方选择。

4.3费用退还

4.3.1在特定情况下，如充值失败或甲方要求退款，乙方将根据合同规定退还充值费用。

5.充值卡管理

5.1卡密

5.1.1乙方将为每张充值卡一个唯一的卡密。

5.1.2卡密将随充值成功通知一同发送给甲方。

5.2卡密查询

5.2.1甲方可通过平台查询已充值的卡密信息。

5.2.2乙方将确保卡密信息的准确性。

5.3卡密有效期

5.3.1充值卡有效期为自充值之日起一年内。

5.3.2过期卡密将无法继续使用。

6.客户服务

6.1客户咨询

6.1.1甲方可通过平台或乙方提供的客服联系方式进行咨询。

6.1.2乙方将在接到咨询后及时回复甲方。

6.2客户投诉处理

6.2.1甲方如对服务有任何不满，可向乙方提出投诉。

6.2.2乙方将在接到投诉后的三个工作日内进行核实并处理。

6.3客户资料保密

6.3.1乙方将严格保密甲方的个人资料和充值信息。

6.3.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方信息。

8.合同解除

8.1解除条件

8.1.1甲方有权在合同期限届满前解除合同，但需提前30天书面通知乙方。

8.1.2乙方在服务中存在重大违约行为，甲方有权立即解除合同。

8.1.3如遇国家法律法规政策变动，导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同。

8.2解除程序

8.2.1甲方解除合同，应向乙方发出书面解除通知。

8.2.2乙方收到解除通知后，应立即停止提供服务。

8.3解除后果

8.3.1合同解除后，乙方应退还甲方已支付但未使用的服务费用。

8.3.2双方应立即终止与合同相关的所有权利义务。

9.违约责任

9.1违约