2022上半年广东省系统集成项目管理工程师案例分析真题及参考答案(完整版).pdf

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

2022上半年广东省系统集成项目管理工程师案例分析真题及参

考答案(完整版)

试题一

某公司近期多次收到客户对系统集成项目的投诉。公司决定派-名质量经理直找具体原

因并提出解决方案

质量经理进入集成项目团队后，对项目具体的质量管理活动经行了结构性的评审,识别

出存在的问题。分享了公可其他类似项目的经验，并与项目团队一一起讨论如何进行

过程改进。质量经验离开后，项目团队计划用刚启动的A项目进行试点，推行质量经

理的解决方案，由质量保证工程师(Q4)协助监控项目执行情况。

QA先收集了大量的项目信息，包括项目的进度目标，成本目标等。结合公司的顺量政

策制定了质量管理计划。井按照计划执行。定期输出质量控制成果。最终在整个项目

组的努力下，项目质量有了很大改善。

［问题1］

结合案例，请指岀质量经理在查找质量问题时所采用的工具与技术。该工具与技术主

要应用于哪个质量管理过程？

［答案］采用了质量审计，该工具用于质量保证过程。

［问题2］

结合案例，请指出QA按照质量管理计划进行质量控制时可以采用的“新”工具。

［答案］

新七种基本质量工具：

亲和阁、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动柜网络图、矩阵图。

［问题3］

结合案例，请写出QA在执行项量控制过程中输岀的质量控制成果。

［答案］

质量控制的输岀：

1.质量控制测量结果

2.确认的变更

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

3.核实的可交付成果

4.工作绩效信息

5.变更请求

6.项目管理计划更新

7.项目文件更新

8.组织过程资产更新

［间题

4］

请将下列表中质量管理技术简称所对应中文名称的选项编号填入答题纸对应栏内。

企业流程再造

B.质量功能展开

C.准时代生产

D.统计过程控制

E.全面质量管理

［答案］

简称中文名称选项编号

JIT

TQM

SPC

QFD

BPR

JIT（准时代生产）

TQM（全面项量管理）

SPC（统计过程控制）

QFD（质量功能展刑）

BPR（企业流程再造）

试题二

［说明］

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

事件1:某项目的甘特图如图所示，项目经理预测了各活动工期缩短-天增加的费用（其

中，活动完成活动才能开始，活动均完成才能开始，费用单位:万

AB,C,DB,C,DE,F

元，时间单位:天）

事件项目到第天结束时，项目经理统计了各活动完成情况，如表所示。

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