医疗话术培训.pptx

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医疗话术培训效果评估与持续改进;01;医疗话术是指在医疗领域中使用的专业语言,包括医学术语、诊断用语、治疗用语等,旨在准确、简洁地传达医疗信息。;沟通需求强;医疗话术的专业性和准确性有助于医生准确地向患者传达病情、诊断和治疗方案,减少误解和疑虑。;02;使用开放式问题,让患者感受到被重视,有助于获取更多信息。;使用简单易懂的语言;对患者的情况表示同情,让患者感受到关怀和支持。;03;询问病史;治疗过程解释说明;;04;有效倾听;;;0

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