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2024年度体育场馆日常保洁外包服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称及地址

1.2协议双方法定代表人及联系方式

2.服务内容与标准

2.1保洁服务范围

2.2保洁服务时间

2.3保洁服务标准

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3付款时间及节点

4.服务期限

4.1服务开始时间

4.2服务结束时间

5.服务验收与考核

5.1验收标准

5.2考核方式

5.3考核结果处理

6.质量保障与售后服务

6.1质量保障措施

6.2售后服务流程

6.3售后服务响应时间

7.违约责任

7.1双方违约行为

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿标准

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决期限

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同变更与解除

10.1合同变更程序

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密义务

11.3违约责任

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他约定事项

13.1其他约定事项一

13.2其他约定事项二

13.3其他约定事项三

14.合同附件

14.1附件一：保洁服务清单

14.2附件二：服务质量考核标准

14.3附件三：其他附件

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称及地址

1.1.1服务方名称：体育场馆管理有限公司

1.1.2服务方地址：省市区街道号

1.1.3甲方名称：市体育局

1.1.4甲方地址：省市区街道号

2.服务内容与标准

2.1保洁服务范围

2.1.1场馆内地面、墙面、门窗、卫生间等的清洁

2.1.2场馆设施设备的清洁与保养

2.1.3场馆内垃圾的收集与处理

2.1.4场馆内环境绿化及维护

2.2保洁服务时间

2.2.1每日工作时间为8:00至20:00

2.2.2遇特殊情况需延长工作时间，需提前通知甲方

2.3保洁服务标准

2.3.1地面清洁：每日至少清扫一次，保持地面干净、无污渍

2.3.2墙面、门窗清洁：每月至少清洁一次，保持墙面、门窗无污渍、无灰尘

2.3.3卫生间清洁：每日至少清洁两次，保持卫生间干净、无异味

2.3.4设施设备清洁：每周至少清洁一次，保持设施设备清洁、无损坏

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整

3.2费用支付方式

3.2.1甲方于合同签订后支付服务费用总额的30%作为预付款

3.2.2甲方于每月末前支付当月服务费用的70%

3.2.3甲方于合同期满后支付剩余服务费用的10%作为质保金

3.3付款时间及节点

3.3.1预付款支付时间：合同签订后的5个工作日内

3.3.2当月服务费用支付时间：每月的25日前

4.服务期限

4.1服务开始时间

4.1.1本合同服务开始时间为2024年1月1日

4.2服务结束时间

4.2.1本合同服务结束时间为2024年12月31日

5.服务验收与考核

5.1验收标准

5.1.1保洁服务按照本合同约定的服务标准进行验收

5.1.2验收不合格的，服务方需在接到通知后3个工作日内进行整改

5.2考核方式

5.2.1甲方定期对服务方进行服务质量考核

5.2.2考核结果作为支付服务费用的依据

5.3考核结果处理

5.3.1考核结果不合格的，服务方需在接到通知后15个工作日内进行整改

5.3.2整改后仍不合格的，甲方有权解除合同

6.质量保障与售后服务

6.1质量保障措施

6.1.1服务方应建立健全质量管理体系，确保服务质量

6.1.2服务方应配备充足的专业保洁人员，确保保洁服务质量

6.2售后服务流程

6.2.1甲方在服务过程中发现问题，应及时通知服务方

6.2.2服务方在接到通知后，应在2小时内到达现场进行处理

6.3售后服务响应时间

6.3.1服务方接到甲方问题反馈后，应在2小时内进行响应

6.3.2服务方在处理问题过程中，应保持与甲方的沟通，并及时汇报处理进度

7.违约责任

7.1双方违约行为

7.1.1服务方未按照合同约定提供服务的

7.1.2甲方未按照合同约定支付费用的

7.1.3双方在合同履行过程中，违反合同约定，给对方造成损失的

7.2违约责任承担

7.2.1服务方未按照合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同服务费用总额的5%

7.2.2甲方未按照合同约定支付费用的，应向服务方支付违约金，违约金为未支付费用总额的5%