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操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

管理学原理历年主观题

12、7

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26．战略

27．管理道德

28．管理宽度

29．强化

30．现场控制

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

31．简述管理学及其特点。

32．计划工作的意义有哪些?

33．什么是分权制?分权制组织有哪些特点?

34．有效沟通的要求有哪些？

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

35．举例阐述目标的作用。

36．举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。

六、案例分析题(本题15分)

37．案例：

大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为

此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。

何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚

远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。

在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严厉地

说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一

切事情由我全权负责。”

随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职

责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公

司的工资制度后，决定将金体高层主管的工资削减10％，这引起一些主管的强烈不满。其

中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有

挑战性了”。生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标

和奖惩制度，使我们的工作更有动力。”

随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，

下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐

得到了大家的认可。

根据案例资料，解答下列问题：

(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后，其领导方式

有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。(9分)

(2)你如何看待领导工作的作用?(6分)

12、4

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26.管理

27.限定因素原理

28.企业的核心能力

29.激励

1

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

30.决策支持系统

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

31.随着知识经济时代的到来，组织的管理模式发生了变化，学习型组织应运而生。请简述

学习型组织的特点。

32.简述组织的一般环境。

33.简述六西格玛管理的实质及其循环过程。

34.在对正式沟通的五种形态进行比较时，常用的评价标准有哪些?

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

35.某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营，当其积累了一定的资金后，针对我国市场中

微波炉供需状况进行了调查分析，并果断作出了转向微波炉生产的战略调整，最终成为该市

场的主导者。请你据此论述企业正确决策的作用和特征。

36.组织的控制工作要能正常发挥作用，取得预期的成效，在实践中应注意哪些问题?