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养生馆与顾客消费协议书

甲方（养生馆）：

名称：____________________

统一社会信用代码：____________________

法定代表人：____________________

联系地址：____________________

联系电话：____________________

乙方（顾客）：

姓名：____________________

身份证号：____________________

联系地址：____________________

联系电话：____________________

鉴于乙方有意在甲方养生馆接受养生服务，为明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容与项目

1.甲方为乙方提供的养生服务项目包括但不限于：[详细列举服务项目，如中医推拿、艾灸、拔罐、足疗、面部护理、经络疏通等，并对每个项目的服务流程和大致时长进行简要说明]

2.乙方可根据自身需求选择适合的养生服务项目，具体服务项目及次数以双方另行签订的服务清单或乙方实际消费记录为准。

二、服务期限与时间安排

1.本协议自______年______月______日起至______年______月______日止，有效期为______个月/年（具体时长双方协商确定）。在协议有效期内，乙方可按照约定的服务项目和次数享受养生服务。

2.乙方应提前与甲方预约服务时间，甲方将根据实际情况尽量安排乙方在合适的时间段接受服务，但具体服务时间安排需双方协商确定，以确保服务质量和效率。

三、服务费用及支付方式

1.费用标准：乙方选择的养生服务项目总费用为人民币______元（大写：______元整）。此费用包含服务项目本身的费用，但不包括乙方在接受服务过程中可能产生的其他额外费用（如购买养生产品、使用特殊护理用品等费用，如有，应明确告知乙方收费标准和方式）。

2.支付方式：乙方应在本协议签订后的______个工作日内，向甲方支付全部服务费用的______%作为定金，即人民币______元（大写：______元整）；在乙方首次接受养生服务前，支付剩余的服务费用人民币______元（大写：______元整）。

甲方指定收款账户信息如下：

开户银行：____________________

账户名称：____________________

账号：____________________

四、双方权利与义务

甲方权利与义务

1.有权要求乙方按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。

2.按照行业标准和规范，为乙方提供专业、安全、优质的养生服务，确保服务人员具备相应的资质和技能，服务场所符合卫生、安全等要求。

3.在服务过程中，根据乙方的身体状况和反应，适时调整服务方式和力度，但应提前告知乙方并取得其同意。

4.尊重乙方的隐私和个人信息，对乙方在接受服务过程中所了解到的个人隐私信息予以保密，不得泄露给任何第三方。

5.向乙方提供养生知识咨询和建议，解答乙方关于养生服务的疑问。

乙方权利与义务

1.有权要求甲方按照本协议约定的服务内容、标准和时间为其提供养生服务，如对服务不满意，有权提出合理的意见和建议，甲方应及时予以处理和改进。

2.在接受服务前，如实告知甲方自己的身体状况、过敏史、疾病史等信息，以便甲方能够为其提供更合适、安全的服务；如因乙方隐瞒上述信息导致在服务过程中出现任何身体不适或其他不良后果，由乙方自行承担责任。

3.按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，如逾期支付，每逾期一日，应按照逾期未支付金额的______%向甲方支付违约金；逾期超过______日的，甲方有权暂停为乙方提供服务，并要求乙方支付全部未付的服务费用及违约金，同时乙方应承担甲方因追讨费用而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。

4.遵守甲方养生馆的各项规章制度，包括但不限于预约制度、服务场所秩序、卫生要求等，不得在养生馆内从事任何违法、违规或不道德的行为，不得干扰甲方的正常经营秩序。

五、服务质量保证与投诉处理

1.甲方承诺为乙方提供的养生服务质量符合行业标准和本协议约定的要求，如乙方在接受服务后发现服务质量存在问题，应在服务结束后的______个工作日内及时向甲方提出书面投诉，甲方应在接到投诉后的______个工作日内进行调查核实，并与乙方协商解决方案，如重新提供服务、给予一定的经济补偿或其他合理的解决方式。

2.若乙方对甲方的处理结果不满意，可向相关消费者权益保护机构或行业主管部门投诉，依法维护自己的合法权益。

六、协议的变更与解除

1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。

2.在协议履行过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法履行或部