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不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

农夫山泉的调查方案

篇一：农夫山泉市场调研方案

农夫山泉产品市场调研方案

背景分析：随着人们生活水平的不断提高，人们对自身

健康的保护意识越来越强，且当前也出现了很多的食品安全

的问题，三鹿事件让人们心中一直留有阴影，让人们心中一

直警钟长鸣，人们也因此格外关注“砒霜门”事件，再有就

是行政部门对此事持有的态度以及权威部门对此的辟谣对

企业有直接的影响，同时负面新闻出现的原因是监管部门服

务缺失和反应滞后登一系列原因，最重要的还有网络媒体的

恶意传播也有十分大的影响！

一、调研目的：

通过了解目前纯净水市场的消费现状，掌握消费者对饮

用水的消费程度，分析消费者的瓶装水品牌购买动机及购买

达成的主要因素，调查消费者对农夫山泉品牌的信任程度，

以及认知程度，知道目前饮用水市场竞争对手的经销模式。

主要目的是通过对消毒者的消费程度、消费者购买达成因

素、消费者对本品牌的信任及认知程度，以及竞争对手的经

销模式的综合分析，用以确定农夫山泉品牌在消费者心中的

形象，确定现在的目标消费群体，确定农夫山泉销售下降的

具体原因。以便于企业制定相应的方案解除销量大幅下滑的

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

危机！

知己知彼，百战不殆。没有调研就没有发言权，这就是

此次调研的根本目的。本次调查最根本的调查目的是：

（1)市场调研，了解目前消费者对此次“砒霜门”事

件对农夫山泉的具体看法；

（2）通过市场调研，了解竞争对手在此次事件后采取

的市场策略和运作方法；

（3）通过市场调研，了解界定现在的客户群体；

（4）通过市场调研，了解消费者对各品牌水的消费习

惯和偏好；

（5）通过市场调查，了解消费者对农夫山泉品牌的认

知和看法等；

（6）通过市场调查，真实了解产品的竞争力。

总之，本次调查最根本的目的是真实地反映“砒霜门”

事件后农夫山泉这一品牌在消费者心中的形象，各竞争品牌

采取的经销模式，以及产品的核心竞争力，为我公司品牌此

事件后产品的推广经销决策提供科学的依据。

二、调研内容：

（一）宏观市场调查

——饮用水市场的动态及市场格局；

——相关的政府部门对企业持有的态度；

——饮用水细分市场知名品牌的优劣势分析；

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

——饮用水市场领导型品牌企业分析和研究等。

（二）分销渠道调查

——代理商的经销渠道调研

——代理商对品牌的关注点；

——代理商对市场空间和产品机会的关注度；

——代理商的市场运作手段和方法；

——代理商对产品、价格、包装、品类的需求；

（三）零售终端调查

——零售终端对品牌的感知度；

——零售商对产品、价格、包装、品类等的需求；

——不同零售点的产品组合差异性；

——当地零售市场的主要竞争手段；

——该店销售得好的品牌及其原因分析；

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