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2024版4S店汽车销售与汽车后市场售后服务培训合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式及电子邮箱

2.培训目的及内容

2.1培训目的

2.2培训内容概述

2.3培训课程设置

3.培训对象及人数

3.1培训对象

3.2培训人数

3.3培训时间安排

4.培训地点及设施

4.1培训地点

4.2培训设施

4.3住宿及交通安排

5.培训师资及教学方法

5.1培训师资

5.2培训教学方法

5.3培训考核方式

6.培训费用及支付方式

6.1培训费用

6.2支付方式

6.3付款期限

7.合同履行及违约责任

7.1合同履行

7.2违约责任

7.3争议解决

8.培训效果评估

8.1评估方式

8.2评估指标

8.3评估结果

9.培训资料及知识产权

9.1培训资料

9.2知识产权归属

9.3使用限制

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.解除合同条件及程序

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后果

12.其他约定事项

12.1其他条款

12.2附件

13.合同生效及终止

13.1合同生效

13.2合同终止

13.3终止条件

14.合同附件及补充协议

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.1.1培训方名称：汽车销售服务有限公司

1.1.2培训方地址：省市区路号

1.1.3接受培训方名称：汽车维修服务有限公司

1.1.4接受培训方地址：省市区路号

1.2法定代表人或授权代表

1.2.1培训方法定代表人：

1.2.2接受培训方法定代表人：

1.3联系方式及电子邮箱

1.3.1培训方联系人：

1.3.2培训方联系电话：138xxxx5678

1.3.4接受培训方联系人：赵六

1.3.5接受培训方联系电话：139xxxx5678

2.培训目的及内容

2.1培训目的

2.1.1提高汽车销售与售后服务人员专业素质

2.1.2优化汽车销售与售后服务流程

2.1.3增强客户满意度

2.2培训内容概述

2.2.1汽车基础知识

2.2.2销售技巧及客户沟通

2.2.3后市场服务流程及质量控制

2.3培训课程设置

2.3.1基础知识培训：2天

2.3.2销售技巧及客户沟通培训：3天

2.3.3后市场服务流程及质量控制培训：2天

3.培训对象及人数

3.1培训对象

3.1.1汽车销售服务有限公司全体销售及售后服务人员

3.1.2汽车维修服务有限公司全体销售及售后服务人员

3.2培训人数

3.2.1汽车销售服务有限公司：30人

3.2.2汽车维修服务有限公司：25人

3.3培训时间安排

3.3.1培训时间：2024年3月1日至2024年3月10日

4.培训地点及设施

4.1培训地点

4.1.1省市区路号

4.2培训设施

4.2.1多媒体教室

4.2.2实操培训场地

4.2.3休息区及茶歇区

4.3住宿及交通安排

4.3.1住宿：提供周边酒店住宿信息，由学员自行预订

4.3.2交通：提供培训地点至酒店及市内交通路线图

5.培训师资及教学方法

5.1培训师资

5.1.1邀请行业内资深专家担任讲师

5.1.2邀请公司内部优秀销售及售后服务人员担任助教

5.2培训教学方法

5.2.1理论讲解

5.2.2案例分析

5.2.3实操演练

5.3培训考核方式

5.3.1考试：理论知识考试及实操考核

5.3.2评估：培训期间表现及学员满意度调查

6.培训费用及支付方式

6.1培训费用

6.1.1汽车销售服务有限公司：人民币10万元整

6.1.2汽车维修服务有限公司：人民币8万元整

6.2支付方式

6.2.1双方确认培训计划后，汽车销售服务有限公司支付50%预付款

6.2.2培训结束后，汽车维修服务有限公司支付剩余款项

6.3付款期限

6.3.1预付款：合同签订后5个工作日内支付

6.3.2剩余款项：培训结束后30个工作日内支付

8.培训效果评估

8.1评估方式

8.1.1理论知识考试

8.1.2实操技能考核

8.1.3学员满意度调查

8.2评估指标

8.2.1理论知识掌握程度

8.2.2实操技能操作规范

8.2.3学员对培训内容的满意度

8.3评估结果

8.3.1培训结束后，由培训方组织评估小组进行评估

8.3.2评估结果作为培训效果的重要依据

8.3.3评估结果将反馈给双方，以便持续改进培训内容和方法

9.培训资料及知识产权

9.1培训资料

9.1.1培训方提供培训教材、课件、资