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摘要
摘要
作为我国医疗卫生保健系统的重要组成部分，医院的发展一直受到政府
与民众的高度关注。特别是2009年新一轮医药卫生体制改革以来，国家出台
了多项政策，提升公立医院精细化运营管理水平，推动公立医院高质量发展，
对医院的绩效管理方案和运营效率做出了更高的要求。在所有科室中，职能
科室承担着上传下达、保障医院运行的重任，其工作质量及效率直接影响着
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