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2024年度P2P出借平台运营支持与风险监控服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1出借平台名称

1.2出借平台法定代表人

1.3服务提供商名称

1.4服务提供商法定代表人

2.合同标的

2.1运营支持服务内容

2.2风险监控服务内容

2.3运营支持服务期限

2.4风险监控服务期限

3.运营支持服务具体要求

3.1平台运营数据统计与分析

3.2用户运营策略与活动策划

3.3平台功能优化与升级

3.4客户服务与支持

4.风险监控服务具体要求

4.1风险评估与预警

4.2风险防范与处置

4.3风险信息披露

4.4风险报告与评估

5.服务费用及支付方式

5.1运营支持服务费用

5.2风险监控服务费用

5.3费用支付时间

5.4费用支付方式

6.运营支持服务交付标准

6.1服务交付时间

6.2服务交付质量

6.3服务交付方式

6.4服务交付验收

7.风险监控服务交付标准

7.1服务交付时间

7.2服务交付质量

7.3服务交付方式

7.4服务交付验收

8.违约责任

8.1运营支持服务违约责任

8.2风险监控服务违约责任

8.3违约责任赔偿

9.保密条款

9.1保密信息范围

9.2保密义务

9.3保密期限

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同附件

13.合同附件

13.1平台运营支持服务协议

13.2风险监控服务协议

13.3其他附件

14.合同签署与生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1出借平台名称：网络借贷信息中介平台

1.2出借平台法定代表人：

1.3服务提供商名称：YY金融服务有限公司

1.4服务提供商法定代表人：

2.合同标的

2.1运营支持服务内容：

2.1.1平台运营数据统计与分析，包括每日活跃用户数、交易额、投资期限分布等。

2.1.2用户运营策略与活动策划，包括用户增长策略、用户留存策略、活动策划与执行。

2.1.3平台功能优化与升级，包括用户体验改进、系统稳定性提升、安全性能增强。

2.1.4客户服务与支持，包括客服团队建设、客服流程优化、客户满意度提升。

2.2风险监控服务内容：

2.2.1风险评估与预警，包括借款人信用评估、项目风险评估、风险预警机制。

2.2.2风险防范与处置，包括风险识别、风险隔离、风险处置措施。

2.2.3风险信息披露，包括风险指标发布、风险事件披露、风险报告发布。

2.2.4风险报告与评估，包括定期风险报告、专项风险评估、风险应对建议。

3.运营支持服务具体要求

3.1平台运营数据统计与分析

3.1.1服务提供商需每日提供平台运营数据统计报表，包括但不限于用户数、交易额、投资期限等。

3.1.2服务提供商需每月提供一次月度运营分析报告，分析平台运营情况，并提出改进建议。

3.2用户运营策略与活动策划

3.2.1服务提供商需制定并执行用户增长策略，包括但不限于市场推广、合作伙伴关系建立。

3.2.2服务提供商需策划并执行用户留存活动，包括但不限于节日促销、积分奖励等。

3.3平台功能优化与升级

3.3.1服务提供商需根据用户反馈和业务需求，进行平台功能优化和升级。

3.3.2服务提供商需确保平台功能升级后的稳定性，并做好用户沟通和引导。

3.4客户服务与支持

3.4.1服务提供商需建立专业的客服团队，提供724小时在线客服服务。

3.4.2服务提供商需优化客服流程，提高客户满意度。

4.风险监控服务具体要求

4.1风险评估与预警

4.1.1服务提供商需对借款人进行信用评估，包括但不限于信用记录、还款能力等。

4.1.2服务提供商需对投资项目进行风险评估，包括但不限于项目可行性、还款保障等。

4.1.3服务提供商需建立风险预警机制，对潜在风险进行及时预警。

4.2风险防范与处置

4.2.1服务提供商需识别和隔离风险，包括但不限于逾期风险、坏账风险等。

4.2.2服务提供商需制定风险处置措施，包括但不限于催收、法律诉讼等。

4.3风险信息披露

4.3.1服务提供商需定期发布风险指标，包括但不限于逾期率、坏账率等。

4.3.2服务提供商需及时披露风险事件，包括但不限于逾期事