原创力文档- 1、本文档共15页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2024年度智能系统维护与升级服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.服务内容概述
2.1服务范围
2.2服务周期
2.3服务目标
3.服务具体要求
3.1系统维护
3.1.1系统安全维护
3.1.2系统性能优化
3.1.3系统故障排除
3.2系统升级
3.2.1升级内容
3.2.2升级频率
3.2.3升级方法
4.服务交付方式
4.1服务交付时间
4.2服务交付地点
4.3服务交付形式
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用总额
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
6.服务验收标准及流程
6.1验收标准
6.2验收流程
6.3验收时间
7.保密条款
7.1保密内容
7.2保密期限
7.3违约责任
8.违约责任及争议解决
8.1违约情形
8.2违约责任
8.3争议解决方式
9.合同解除及终止
9.1合同解除条件
9.2合同终止条件
9.3合同解除及终止程序
10.合同生效及变更
10.1合同生效条件
10.2合同变更程序
11.其他约定事项
11.1通知方式
11.2不可抗力条款
11.3法律适用及争议解决
12.合同附件
12.1附件一：服务内容明细
12.2附件二：服务验收标准
12.3附件三：保密协议
13.合同签署日期
14.合同份数及保管
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.1.1服务方名称：___________
1.1.2受服务方名称：___________
1.2合同双方地址
1.2.1服务方地址：___________
1.2.2受服务方地址：___________
1.3合同双方联系方式
1.3.1服务方联系方式：电话___________，邮箱___________
1.3.2受服务方联系方式：电话___________，邮箱___________
2.服务内容概述
2.1服务范围
2.1.1系统维护：包括但不限于操作系统、数据库、应用程序的日常维护、故障排除和性能优化。
2.1.2系统升级：包括但不限于软件版本更新、功能增强和安全补丁安装。
2.2服务周期
2.2.1服务周期：自合同生效之日起至2024年12月31日止。
2.3服务目标
2.3.1确保系统稳定运行，故障率低于5%。
2.3.2确保系统性能达到或超过行业标准。
3.服务具体要求
3.1系统维护
3.1.1系统安全维护
3.1.1.1定期进行系统安全检查。
3.1.1.2及时修复系统漏洞。
3.1.1.3实施安全策略，包括防火墙、入侵检测系统等。
3.1.2系统性能优化
3.1.2.1定期对系统进行性能监控。
3.1.2.2对系统进行调优，以提高响应速度和稳定性。
3.1.2.3及时更新硬件和软件配置。
3.1.3系统故障排除
3.1.3.1及时响应故障报告，确保在24小时内解决问题。
3.1.3.2对故障进行彻底分析，防止同类故障再次发生。
3.2系统升级
3.2.1升级内容
3.2.1.1软件版本更新。
3.2.1.2功能增强和安全补丁安装。
3.2.2升级频率
3.2.2.1软件版本更新：每季度至少一次。
3.2.2.2功能增强和安全补丁安装：根据实际情况决定。
3.2.3升级方法
3.2.3.1采用远程升级或现场升级的方式。
3.2.3.2升级前进行充分的测试，确保升级过程不影响系统稳定运行。
4.服务交付方式
4.1服务交付时间
4.1.1服务方应在合同约定的时间内完成服务交付。
4.1.2如遇特殊情况，服务方应提
文档评论（0）