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养老院老人生活娱乐活动组织人员管理制度

《养老院老人生活娱乐活动组织人员管理制度》

一、目的与需求

本制度旨在规范养老院老人生活娱乐活动组织人员的管理，确保为老人提供安全、丰富、有益的生活娱乐活动，提升老人的生活质量，促进老人身心健康，同时满足养老院的服务质量要求和社会对养老服务的期望。

二、适用范围

本制度适用于养老院所有负责组织老人生活娱乐活动的工作人员，包括但不限于活动策划人员、活动执行人员、志愿者等。

三、编制依据

1.法律法规：《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》等相关法律法规。

2.行业标准：参照养老服务行业相关标准和规范。

3.最佳实践：借鉴国内外优秀养老院在老人生活娱乐活动组织方面的成功经验。

4.内部资料：养老院以往的活动组织记录、老人反馈意见等。

四、具体内容

（一）人员资质与选拔

1.资质要求

具备良好的道德品质和职业操守，热爱养老事业，有耐心、爱心和责任心。

具备一定的组织协调能力、沟通能力和应急处理能力。

了解老年人的生理、心理特点和需求，掌握基本的老年护理知识和安全常识。

具有相关专业背景或工作经验者优先。

2.选拔程序

发布招聘信息，明确岗位要求和职责。

对应聘人员进行资格审查，筛选出符合条件的人员。

组织面试和实操考核，重点考察应聘者的组织能力、沟通能力和对老年人的关爱程度。

根据考核结果，确定录用人员，并签订劳动合同或志愿者服务协议。

（二）培训与发展

1.入职培训

新入职的活动组织人员需参加养老院组织的入职培训，培训内容包括养老院的规章制度、服务理念、老人基本情况、活动组织流程、安全注意事项等。

培训时间不少于[X]小时，培训结束后需进行考核，考核合格后方可上岗。

2.在职培训

定期组织活动组织人员参加在职培训，培训内容包括新的活动形式和内容、老年心理关怀技巧、应急处理能力提升等。

鼓励活动组织人员参加外部培训和学习交流活动，不断提升自身素质和业务能力。

每年至少组织[X]次内部培训和[X]次外部学习交流活动。

3.职业发展

建立活动组织人员的职业发展通道，根据个人能力和工作表现，给予晋升和发展机会。

对表现优秀的活动组织人员，给予表彰和奖励，激励员工积极工作。

（三）职责与分工

1.活动策划人员

负责制定老人生活娱乐活动计划，根据老人的兴趣爱好、身体状况和季节特点，设计丰富多彩的活动内容。

提前了解活动场地、设备、物资等情况，做好活动预算和资源调配工作。

与其他部门和人员沟通协调，确保活动顺利进行。

2.活动执行人员

按照活动计划和安排，组织老人参与活动，确保活动现场的秩序和安全。

关注老人的身体状况和情绪变化，及时给予关心和帮助。

负责活动现场的设备操作、物资管理和环境维护等工作。

3.志愿者

在活动组织人员的指导下，协助开展各项活动，如陪伴老人聊天、组织游戏、表演节目等。

关注老人的需求和反馈，及时向活动组织人员汇报情况。

（四）活动组织流程

1.活动策划

每月制定活动计划，明确活动主题、时间、地点、参与人员、活动内容和形式等。

活动计划需提前报养老院领导审批，审批通过后方可实施。

2.活动准备

根据活动计划，提前准备活动所需的场地、设备、物资等。

对活动场地进行安全检查，确保场地设施完好，无安全隐患。

提前通知老人和家属活动的时间、地点和内容，鼓励老人积极参与。

3.活动实施

活动组织人员提前到达活动现场，做好准备工作。

按照活动计划有序组织老人参与活动，确保活动过程的安全和顺利。

活动过程中，注意观察老人的身体状况和情绪变化，如发现异常情况，及时采取措施进行处理。

4.活动总结

活动结束后，及时对活动进行总结，收集老人和家属的反馈意见，分析活动效果和存在的问题。

根据总结情况，对活动计划和组织方式进行调整和改进，不断提高活动质量。

（五）安全管理

1.安全意识培训

定期组织活动组织人员参加安全意识培训，提高其安全意识和应急处理能力。

培训内容包括消防安全、食品安全、人身安全等方面的知识和技能。

2.安全措施落实

在活动前，对活动场地、设备、物资等进行安全检查，确保无安全隐患。

根据活动内容和特点，制定相应的安全措施，如设置安全警示标识、安排专人负责现场安全等。

活动过程中，密切关注老人的身体状况和情绪变化，如发现老人身体不适或情绪异常，及时采取措施进行处理。

3.应急预案制定与演练

制定老人生活娱乐活动应急预案，明确应急处理流程和责任分工。

定期组织应急演练，提高活动组织人员的应急处理能力和老人的自我保护意识。

（六）监督与考核

1.日常监督

养老院领导和相关部门定期对活动组织人员的工作进行检查和监督，重点检查活动计划执行情况、活动现场管理情况、安全措施落实情况等。

鼓励老人和家属对活动组织人员的工作进行监督和反馈，如发现问题，及时向养老院领导或相关部门反映。

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