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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

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一、单项选择政组织文化可以分为传统行政组织的信息沟通为（正式沟通）。

1.（冲突分析）是管理冲突的基础。文化和（当代行政组织文化）。1.我国地方各级政府是（各级国家权

2.（邓肯）将组织环境分为内部环境5.管理方格理论有（5种）代表性的领力机关）的执行机关；

和外部环境；导类型。1.系统变革模式认为，组织是一个系

3.（调查研究）是行政组织决策科学6.国务院是由（全国人大）组织产生；统，是由技术、人员、结构和任务

化的基础。7.国务院是最高国家（行政机关）；四个因素组成，任何一个因素的变

4.（发现问题）是行政组织进行决策1.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组化都会牵动和引起系统的变化。系

的起点。织变革模式》一书中提出（按权力统变革模式的创始人为(利维特)。

5.（决策）是领导者最基本的职能。来划分组织变革模式）。2.现代观点认为，冲突（既具有建设

6.（卡斯特和罗森茨韦克）将影响一2.合作意向都很高，宁可牺牲自己的性又具有破坏性）。

切组织的一般环境特征划分为文化利益而使对方达到目的的冲突处理3.效果通常是指公共服务符合政策目

特征、技术特征、教育特征、政治模式为（克制型）。标的程度，其关心的是(结果)。

特征、法制特征、自然资源特征、3.赫茨伯格的双因素保健因素和（激4.效率就是指投入与产出之间的比

人口特征、社会特征、经济特征等励因素）。例，力求以最少的投入获得最大的

几个方面；4.缓解策略比回避策略更（进一步）。产出，其关心的是（手段）问题。

7.（泰勒）是科学管理运动的先驱者，1.解决冲突最基本的策略是（正视策5.信息的发送者与接收者以写实、会

被誉为“科学管理之父”；略）。谈、讨论的方式进行的交流与信息

8.（西蒙）由于在决策理论研究方面2.经济性指标一般指行政组织投入到反馈，直到双方共同了解为止，这

的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学管理中的资源，其关心的是行政组种沟通形式为(双向沟通)。

奖。织的（投入）。6.行政管理学派的代表人物(法约尔)

9.（选择方案）是决策过程中最为关1.领导机关或管理人员能够直接有效被誉为“管理理论之父”;

键的一步。地管理和控制下属人员或单位的数7.行政组织结构横向分化的结果与表

10.（中枢系统）是行政组织决策的中目称谓（管理幅度）；现形式为组织结构的(分部化);

心。2.领导心理方面的研究主要体现为8.行政组织决策的目的是为了实现

11.1911年，泰勒发表了(《科学管理（领导素质理论）的研究。(社会的共同利益)。

原理》)一书，掀起了一场科学管理3.领导影响力的一个重要基础是领导9.行政组织决策是以(公共权力)为后