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商务礼仪师模拟试卷(有答案).doc

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商务礼仪师模拟试卷(有答案)

1.对索取名片的方法描述正确的有()*

A.交易法:首先递送名片(正确答案)

B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”(正确答案)

C.平等法:“如何与你联系?”(正确答案)

D.谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”(正确答案)

2.片使用中的三不准是指()*

A.名片不得随意涂改。(正确答案)

B.名片不准提供两个以上的头衔。(正确答案)

C.不用特殊材质负制做名片。

D.名片不印多个联系方式。(正确答案)

3.双方通电话,应由谁挂断电话()*

A.主叫先挂电话(正确答案)

B.被叫先挂电话

C.尊者先挂电话(正确答案)

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