2024年通用520万Oracle ERP项目培训与支持服务合同.docxVIP

2024年通用520万OracleERP项目培训与支持服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方基本信息

1.2合同乙方基本信息

2.项目背景与目标

2.1项目背景

2.2项目目标

3.项目范围与内容

3.1项目范围

3.2项目内容

4.培训计划与安排

4.1培训对象

4.2培训内容

4.3培训时间与地点

4.4培训方式与方法

5.支持服务内容

5.1技术支持

5.2咨询服务

5.3维护服务

6.合同期限与起止日期

6.1合同期限

6.2合同起止日期

7.服务费用及支付方式

7.1服务费用

7.2支付方式

7.3付款时间

8.违约责任与处理

8.1违约责任

8.2违约处理

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3保密义务

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决

11.合同生效与终止

11.1合同生效

11.2合同终止

12.合同附件

12.1附件一：培训计划

12.2附件二：支持服务内容

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人员

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同甲方基本信息

甲方名称：X科技有限公司

甲方地址：中国北京市区路号

甲方法定代表人：

甲方联系电话：0105678

1.2合同乙方基本信息

乙方名称：Oracle中国有限公司

乙方地址：中国北京市朝阳区路号

乙方法定代表人：

乙方联系电话：01087654321

第二条项目背景与目标

2.1项目背景

甲方为提升企业信息化管理水平，决定引进OracleERP系统，并委托乙方提供相应的培训与支持服务。

2.2项目目标

确保甲方员工能够熟练掌握OracleERP系统的操作，提高企业运营效率，降低成本。

第三条项目范围与内容

3.1项目范围

本次培训与支持服务范围包括但不限于OracleERP系统的操作培训、系统配置、数据迁移、日常运维等方面。

3.2项目内容

（1）系统操作培训：针对不同岗位的员工，提供针对性的操作培训，包括基础操作、高级操作等。

（2）系统配置：根据甲方需求，协助进行系统配置，确保系统满足甲方业务需求。

（3）数据迁移：协助甲方完成数据迁移工作，确保数据完整性和准确性。

（4）日常运维：提供系统日常运维支持，包括系统监控、故障排除、性能优化等。

第四条培训计划与安排

4.1培训对象

甲方全体员工，包括但不限于管理人员、财务人员、采购人员等。

4.2培训内容

（1）OracleERP系统基础操作培训

（2）OracleERP系统高级操作培训

（3）OracleERP系统数据管理培训

（4）OracleERP系统安全管理培训

4.3培训时间与地点

培训时间：自合同生效之日起至2024年12月31日

培训地点：甲方指定培训场地

4.4培训方式与方法

采用集中培训、现场指导、远程协助等多种方式，确保培训效果。

第五条支持服务内容

5.1技术支持

提供OracleERP系统的技术支持，包括故障排除、性能优化、系统升级等。

5.2咨询服务

提供OracleERP系统的咨询服务，包括系统配置、业务流程优化等。

5.3维护服务

提供OracleERP系统的日常维护服务，包括系统监控、数据备份、系统备份等。

第六条合同期限与起止日期

6.1合同期限

本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。

6.2合同起止日期

合同起始日期：2024年1月1日

合同终止日期：2024年12月31日

第七条服务费用及支付方式

7.1服务费用

本次培训与支持服务费用总计为人民币520万元整。

7.2支付方式

甲方应于合同签订之日起5个工作日内，向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；项目完成后，甲方应于30日内支付剩余的70%款项。

第一部分：合同如下：

第八条违约责任与处理

8.1违约责任

（1）如甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日千分之五计算。

（2）如乙方未按合同约定提供培训与支持服务，甲方有权要求乙方采取补救措施，并赔偿因此给甲方造成的损失。

（3）如任何一方违反保密条款，应对另一方承担相应的法律责任。

8.2违约处理

（1）任何一方违约，另一方应在知道违约事实后15日内书面通知违约方，违约方应立即采取纠正措施。

（2）如违约方未在接到违约通知后30日内采取纠正措施，非违约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

第九条保密条款

9.1保密内容

（