国家电子政务工程建设项目可行性研究报告编制要求之欧阳数创编_图文.docx

研究报告

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国家电子政务工程建设项目可行性研究报告编制要求之欧阳数创编_图文

一、项目概述

1.1.项目背景

随着信息技术的飞速发展，电子政务已成为国家治理体系和治理能力现代化的重要手段。近年来，我国电子政务建设取得了显著成效，但与发达国家相比，仍存在一定差距。在推进国家治理体系和治理能力现代化的背景下，电子政务工程建设项目应运而生。

我国电子政务建设面临着诸多挑战，首先，政务信息系统相对封闭，数据共享程度低，导致信息孤岛现象严重，影响了政府部门的协同办公和公共服务效率。其次，电子政务基础设施建设滞后，部分地区网络覆盖不全面，硬件设施陈旧，制约了电子政务的进一步发展。此外，电子政务人才队伍建设相对滞后，缺乏既懂信息技术又懂政务业务的复合型人才，影响了电子政务的推进速度和质量。

为解决上述问题，国家电子政务工程建设项目应运而生。该项目旨在通过优化政务信息系统，实现政务数据共享，提高政府部门的协同办公效率；通过加强电子政务基础设施建设，提升网络覆盖范围和质量，为电子政务发展提供有力支撑；通过培养和引进电子政务人才，提高电子政务推进速度和质量。通过这些措施，我国电子政务建设将迈上一个新的台阶，为人民群众提供更加便捷、高效、智能的公共服务。

2.2.项目目标

(1)项目目标之一是提升政府治理能力。通过整合各部门政务信息系统，实现政务数据共享，打破信息孤岛，提高政府决策的科学性和精准性。同时，通过优化政务流程，简化行政审批，提升政府服务效率，增强政府与公众的互动，构建服务型政府。

(2)项目目标之二是增强政务服务水平。通过建设统一的政务服务门户，提供一站式服务，让企业和群众办事更加便捷。同时，推广电子证照、电子印章等应用，实现线上线下服务无缝衔接，减少群众跑腿次数，提高政务服务满意度。

(3)项目目标之三是推动电子政务发展。通过引进先进技术，提升电子政务系统的安全性、可靠性和可扩展性，为电子政务的长远发展奠定基础。同时，加强电子政务标准化建设，推动电子政务与大数据、云计算、人工智能等新兴技术的深度融合，培育新的经济增长点。

3.3.项目范围

(1)项目范围涵盖全国范围内的电子政务工程建设项目。主要包括政务信息系统整合、政务数据共享平台建设、政务服务门户搭建、电子证照和电子印章应用推广等核心内容。此外，还包括电子政务基础设施建设，如网络安全防护、数据中心建设、网络优化升级等。

(2)项目范围还包括电子政务相关标准的制定和实施，以及电子政务人才培训。在标准制定方面，将依据国家相关法律法规和行业标准，制定电子政务系统建设、运维、安全等方面的标准规范。在人才培训方面，将开展针对电子政务建设和管理人员的专业培训，提升其业务能力和技术水平。

(3)项目范围还涉及电子政务项目实施过程中的监督与评估。通过对项目进度、质量、成本等方面的监控，确保项目按计划推进。同时，对项目实施效果进行评估，为后续电子政务工程建设项目提供借鉴和改进方向。此外，项目范围还包括与相关部门的沟通协调，确保项目顺利实施。

二、需求分析

1.1.用户需求

(1)用户需求之一是便捷的政务服务。公众期望通过电子政务平台，能够在线办理各类政务事项，减少现场排队等候的时间，实现“一站式”服务。这要求电子政务系统能够提供简洁明了的操作界面，支持多渠道接入，如移动端、PC端等，确保用户在不同场景下都能方便地使用政务服务。

(2)用户需求之二是高效的信息查询。用户希望政务信息系统能够提供全面、准确、实时的信息查询服务，包括政策法规、办事指南、办事进度等。系统应具备良好的搜索功能，支持关键词搜索、分类查询等多种方式，使用户能够快速找到所需信息。

(3)用户需求之三是安全的隐私保护。在享受便捷服务的同时，用户对个人信息安全高度重视。因此，电子政务系统必须确保用户数据的安全性和隐私性，采用先进的安全技术，如数据加密、访问控制、安全审计等，防止用户信息泄露和滥用，增强用户对电子政务平台的信任。

2.2.功能需求

(1)功能需求之一是政务服务事项的全面覆盖。系统应支持各类政务事项的在线办理，包括行政审批、公共服务、便民服务等，满足不同用户群体的需求。同时，系统应具备事项分类管理功能，方便用户快速查找和选择所需服务。

(2)功能需求之二是电子证照的集成与应用。系统应支持电子证照的生成、存储、验证和应用，实现电子证照在政务服务中的全面应用。用户可通过系统在线申请电子证照，并在办理相关政务事项时使用电子证照，提高政务服务效率。

(3)功能需求之三是智能化的信息推送服务。系统应具备智能分析用户行为和需求的能力，根据用户历史行为和偏好，推送个性化的政务信息和办事指南。此外，系统还应支持用户订阅功能，让用户能够自主选择感兴趣的信息，实现信息推送的精准化。

3.3.