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2024年度城市综合体物业管理合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方名称、地址、联系人及联系方式

1.2业主方名称、地址、联系人及联系方式

2.项目概况

2.1物业项目名称、位置、面积

2.2物业类型及功能分区

2.3项目验收时间及验收标准

3.物业管理范围与内容

3.1基础设施管理

3.2公共区域管理

3.3房屋及配套设施管理

3.4安全保卫与消防管理

3.5环境卫生与绿化管理

3.6设备设施维护与管理

3.7客户服务与投诉处理

4.物业服务标准

4.1物业服务质量标准

4.2物业服务响应时间标准

4.3物业服务收费标准

5.物业服务费用

5.1物业服务费用构成

5.2物业服务费用结算方式

5.3物业服务费用调整机制

6.物业管理期限

6.1合同签订日期

6.2合同期限

6.3合同续签条件及程序

7.物业管理权责划分

7.1物业管理方责任

7.2业主方责任

7.3第三方责任

8.物业维修与更新改造

8.1维修责任划分

8.2更新改造计划及资金来源

8.3维修与更新改造的公告及程序

9.物业管理费收支监管

9.1物业管理费收支管理制度

9.2物业管理费收支公开制度

9.3物业管理费收支监督机制

10.物业管理合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止的程序

11.违约责任

11.1违约行为界定

11.2违约责任承担方式

11.3违约赔偿标准

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效及其他

13.1合同生效条件

13.2合同附件

13.3合同未尽事宜处理

14.合同签署与备案

14.1合同签署日期

14.2合同备案手续

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业管理方名称：物业管理有限公司

1.2物业管理方地址：市区路号

1.3物业管理方联系人：

1.5业主方名称：房地产开发有限公司

1.6业主方地址：市区路号

1.7业主方联系人：

2.项目概况

2.1物业项目名称：城市综合体

2.2物业项目位置：市区路号

2.3物业项目面积：50000平方米

2.4物业类型：住宅、商业、办公

2.5功能分区：住宅区、商业区、办公区、地下停车场

3.物业管理范围与内容

3.1基础设施管理：包括但不限于电梯、消防设施、供电系统、供水系统、排水系统等。

3.2公共区域管理：包括但不限于公共道路、绿化带、休闲设施等。

3.3房屋及配套设施管理：包括但不限于房屋本体、附属设施、公共设施等。

3.4安全保卫与消防管理：包括但不限于门禁管理、监控设备、消防演练等。

3.5环境卫生与绿化管理：包括但不限于垃圾清运、绿化养护、环境卫生检查等。

3.6设备设施维护与管理：包括但不限于电梯维修、设备保养、设备更换等。

3.7客户服务与投诉处理：包括但不限于客户咨询、投诉处理、客户满意度调查等。

4.物业服务标准

4.1物业服务质量标准：参照国家及地方相关标准执行。

4.2物业服务响应时间标准：接到客户服务请求后，1小时内响应，24小时内处理完毕。

4.3物业服务收费标准：根据国家及地方相关规定，结合项目实际情况制定。

5.物业服务费用

5.1物业服务费用构成：包括但不限于物业管理费、公共能耗费、维修基金等。

5.2物业服务费用结算方式：按月结算，业主方应在每月规定的缴费期限内缴纳。

5.3物业服务费用调整机制：根据国家及地方相关规定，结合项目实际情况进行调整。

6.物业管理期限

6.1合同签订日期：2024年1月1日

6.2合同期限：自合同签订之日起，为期五年。

6.3合同续签条件及程序：在合同到期前三个月，双方可协商续签，续签程序同首次签订。

7.物业管理权责划分

7.1物业管理方责任：负责本合同的全面履行，确保物业服务质量达到约定标准。

7.2业主方责任：配合物业管理方的工作，按时缴纳物业管理费用，遵守物业管理规定。

7.3第三方责任：涉及第三方责