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2024年度企业信息安全防护续费服务协议

本合同目录一览

1.服务概述

1.1服务内容

1.2服务范围

1.3服务期限

1.4服务费用

2.服务交付

2.1服务交付方式

2.2服务交付时间

2.3服务交付地点

2.4服务验收标准

3.服务支持与维护

3.1响应时间

3.2故障处理流程

3.3定期检查与维护

3.4更新与升级

4.安全责任与义务

4.1甲方责任

4.2乙方责任

4.3双方共同责任

5.信息保密

5.1保密条款

5.2保密信息的范围

5.3保密信息的处理

6.法律责任

6.1违约责任

6.2知识产权责任

6.3违法责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同变更与解除

8.1合同变更

8.2合同解除条件

8.3合同解除程序

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止程序

10.服务费用支付

10.1费用支付方式

10.2费用支付时间

10.3费用支付账户

10.4费用支付凭证

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2不可抗力

11.3合同附件

12.合同附件

12.1附件一：服务详细清单

12.2附件二：服务等级协议

12.3附件三：保密协议

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署时间

13.3签署地点

14.合同附件签署

14.1附件一签署

14.2附件二签署

14.3附件三签署

第一部分：合同如下：

1.服务概述

1.1服务内容

a)定期进行信息安全风险评估；

b)提供必要的安全漏洞扫描和修复建议；

c)提供安全事件应急响应服务；

d)定期更新安全策略和配置；

e)提供安全意识培训。

1.2服务范围

本服务范围包括但不限于甲方企业内部网络、服务器、终端设备以及相关信息系统。

1.3服务期限

本服务期限自合同生效之日起至2024年12月31日止。

1.4服务费用

本服务费用总额为人民币万元，分季度支付，每季度支付万元。

2.服务交付

2.1服务交付方式

乙方将通过远程在线方式提供本服务，同时可提供现场支持。

2.2服务交付时间

乙方应在接到甲方请求后小时内响应，并在小时内完成初步处理。

2.3服务交付地点

服务交付地点为甲方指定的工作地点。

2.4服务验收标准

a)服务质量符合本协议约定；

b)服务响应及时；

c)服务效果达到预期目标。

3.服务支持与维护

3.1响应时间

乙方承诺在正常工作时间内，对于甲方提出的服务请求，在接到请求后的小时内给予响应。

3.2故障处理流程

故障处理流程如下：

a)甲方通过指定渠道报告故障；

b)乙方确认故障并记录；

c)乙方按照故障级别进行响应和处理；

d)乙方与甲方沟通故障处理进度和结果。

3.3定期检查与维护

乙方将定期对甲方信息系统进行检查和维护，确保系统安全稳定运行。

3.4更新与升级

乙方将及时为甲方提供必要的安全补丁和系统升级服务。

4.安全责任与义务

4.1甲方责任

a)甲方应配合乙方进行信息安全风险评估和漏洞扫描；

b)甲方应按照乙方要求提供必要的技术支持；

c)甲方应遵守国家相关法律法规和网络安全政策。

4.2乙方责任

a)乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规和网络安全政策；

b)乙方应采取必要措施保护甲方信息安全；

c)乙方应定期对服务进行自查和优化。

4.3双方共同责任

a)双方应共同维护信息安全，防止信息安全事件的发生；

b)双方应相互提供必要的信息和协助，共同应对信息安全事件。

5.信息保密

5.1保密条款

双方对本协议涉及的所有信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2保密信息的范围

保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。

5.3保密信息的处理

双方应采取必要措施，确保保密信息的安全，防止泄露。

6.法律责任

6.1