心理学在沟通中的运用-PPT.pptxVIP

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;故事给我们的启事:;;;;;脑外世界;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;权威者(驾驭型)的表现特征;权威者(驾驭型)的特点;要:

√显得专业和商业化

√直截了当

√避开细节,论述要点

√让其自己做决定;思考着(分析型)的表现特征;思考者(分析型)的特点;要:

√正规有礼貌

√有逻辑的将表达内容系统化

√提供完整、详尽的信息

√尊重其知识和意见

√对其工作程序有耐心

√留足够时间让其做决定

√强调工作的原理和细节;合作者(亲切型)的人格特征;合作者(亲切型)的特点;要:

√准备好一份步骤明确的流程表或一份详细的计划书

√以个人身份与其打交道

√多询问;外向者(表达型)的人格特征;外向者(表达型)的特点;要:

√友好,非正式

√对他或你的想法表现出热情

√花时间进行社交活动

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